看新闻上面的一个报道：一个厂矿家属院，因为管道老化漏水，被关闭管道停水近1个月，小区内近2000多户居民都只能去路边的公共厕所，用桶提水，来“解燃眉之急”。他们所住的楼层最高是5楼，没有电梯，而且大多数住户年龄偏大。据他们介绍，他们的水费是交给了厂矿公司，经过多次反映，这个停水问题仍没有得到解决。最后他们找到了电视台，希望能通过调解解决这个问题。调解人员到达现场了解具体情况之后，联系了厂矿公司，联系了物业，还联系了自来水公司，通过随行律师鉴定，该事件属于厂矿公司公司的责任和义务。现场商讨，提出了三个方案，一个是维修旧管道，先提供用水，后期再解决其他问题。第2个是，走新的管道，可以选择明道或者暗道。明道的话，就可能会遇到后期天气变冷之后的冻结等问题，暗道的话就需要重新挖开路面。在与厂矿公司负责人电话联系的过程中，对方一一否决了这三个方案。以“那我们也没有办法，这些方案不合理，那你给出预算”，等等理由搪塞。然后在调解员“维修方案不合理？走暗道也不合理？走明道也不合理？那么就让老百姓缺水是合理的吗？”的连环质问中，以“我还有事”遁了。后面这个问题在记者的积极努力下，由当地的政府介入。最后，两天之内得到了解决。
这就是所谓的没有办法吗？这种所谓的“没有办法”，是不是很常见？为什么人与人之间会产生冲突？因为我们认为事件只有对立面，非黒即白，别无选择。所以我们只能选择说服对方或者打败对方。
事实上，我们时刻拥有着选择的权利。我们可以走第三选择路线，即协同选择。做到协同选择，就要改变自己的思维模式。
第1个思维模式，我看到“我”，这里的第2个我，是具有独立的判断和尊严的我，相信我们时刻拥有选择的权力，而不能做“华妃”这样的无良人士。“我没有办法”不是理由，只是你选择之后的借口，别无选择也是一种选择，不是吗？
第2个思维模式，我看到“你”。视他人为“人”。你有没有在和对方认识或谈判之前，先给对方下定义“这个家伙很难搞定”，或是凭感觉，“我不喜欢他”？“我要说服她，听我的”。要想实现第三选择，就要放弃对“他”的重重标签和定义，看见他层层身份下的真实面貌，然后才有机会大家一起平等的商量解决问题。
第3个思维模式，我找到“你”。当我们相信有第三选择的时候，但是对方处于防卫状态，他不相信所谓的第三选择，他说“什么第三选择我不管，今天就是要听我的！”那么我们就要努力让对方放下回避和自卫的心理。这里的小技巧就是学会倾听，让对方点头。具体的方案就是，安静的听，不做评价或反驳，要反映和认同对方的情感，寻找对方的亮点，用同理心让对方的情绪水平下降，他的情绪得以缓解，就不会那么生气，那么距离达成协同就更近了一步。
第4个思维模式，与你协同。我们要让对方共同参与的问题解决中，可以采用的方式有头脑风暴等。这中间要注意，不能批评。协同的步骤包含：询问。询问对方，是否愿意为达成更好的方案做出努力？界定。什么是更好的方案？双方在此首先要达成一致。创造。创造性的解决问题。达成。大家为达成一致的目标共同努力。
同样的，在我们一个人漫长的人生过程中，我们一般认为只有工作和生活，但实际上我们也有着第三选择，那就是找到自己的愿景和使命，在作出贡献的同时，享受人生。就像巴菲特那样时刻保持对生活的热爱和激情，“踏着华尔兹舞步去上班”，热爱和享受一切给予，并反馈爱与宽恕。天使和恶魔都可以在一起，还有什么问题是不能解决的呢？
《第3选择》思维导图
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