一、新知
1、一个人说话是否有魅力，直接影响他是否对对方具有吸引力，关系到他能否拥有良好的人际关系。
2、通过“下钩子”可以让说的话具有吸引力。
3、“下钩子”的6条锦囊妙计、化繁为简的3个锦囊。
二、迭代旧知
1、以前认为说出的话具有吸引力是因为内容，现在知道了说话的语音、语调跟内容同等重要。
2、以前说话、写资料会使用专业词汇，以为这样看起来才专业。现在知道了，这样会产生屏障效应，要少用专业名词、减少词句堆砌，多说大白话，降低理解难度，标准是让“傻子”和“孩子”都能听明白。
3、自己讲话时不知道把手放在哪、怎么放、手势怎么摆，现在知道了，要忘记手的存在，自然流露就好了。
4、“啊”被我使用时，经常被我作为没听明白时的表现，现在知道了“啊”根据语音语调的不同，代表多种含义，要谨慎使用。
5、我得过鼻炎，说话有鼻音，一直以为这是无法改变的。今天知道了鼻音可以通过说话时张开嘴、张大嘴巴来改善。这也就明白了，听起来我我鼻音重是因为我经常说话时嘴巴只是微微张开。
三、行动
1、觉察自己说话时的状态，以微笑、嘴巴张开为重点练习。
2、“啊”字慎用。
3、说话不用专用名词，说让孩子都能听得懂的话。
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