今天和客户一起去他们分公司调研。
通过原型演示我们的产品思路，然后让分公司客户也就是后续平台的真正用户来看有没有其他需要补充的需求。
刚开始我打开了原型已经开始展示后，同事告诉我她的部分有更新，于是开始打开热点更新一下，但是网速较慢，后来分公司同事说他们有wifi，我因为正在用热点更新，此时换网络有可能更慢，就没换。客户就开始急了，说话就有点带情绪化词语，比如 ”你连上wifi呀“，带了这个”呀“字，就会明显感觉到有点不耐烦了。
当然，没提前更新好是我和同事的问题。
但是这里主要不是讲如何解决”准备完整“这个事情。先聊下如何面对甲方。
昨天和同事一起聚餐吃饭也提到，某某客户为什么让我们做，就是因为我们态度好、服务好。那对着甲方就一定需要忍气吞声这个态度吗？
事实上确实是的，人家说什么，就好好听着。换位想下，虽然没做过甲方，但是即使同组同事，如果对自己的安排不闻不问，或者说话态度差点，就从心底里不喜欢了，更何况甲方和乙方的关系呢。
所以，面对甲方，首先要有无视他的说话态度。
其次要复盘思考，客户为什么会有这样的态度。是否是因为准备的内容不符合他要求？是否给他造成了什么麻烦。尽量将自己的事情处理得漂亮点。
第三要塑造自己的专业形象。需要用自己的实力让客户信服，让客户知道你能提供的价值。甚至是提供更优于他想法的观点、思路，帮助他解决问题。只有这样，才有可能站在平等的高度来对话。
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