当孩子出现负面情绪的时候，我们首先要做的是认同她的感受。
有一次，我们小孩在吃果冻的时候，果冻滑到地上，孩子大哭起来，按照以往的习惯，我会说，哎呀，能不能小心一点，这样只会让孩子越哭越厉害，后来，我恢复理智，跟她说，你把最喜欢吃的果冻掉到地上，你很伤心。孩子点点头，接着，摸一摸她的后背说，那我们有什么办法，让你自己不那么伤心？孩子主动思考，让妈妈再重新帮我拿下，我说，对了，你看你说出来了，妈妈就很开心帮助你，孩子满意地边吃边说，妈妈，对我最好了，我的心理暖暖的。
父母的感受也需要表达，在和孩子沟通的时候，少一些评价，指责，父母可以表达自己的感受，你这样做，妈妈有点伤心，可是我不想对你发脾气。
有一点，很受启发，就是当孩子出现负面情绪的时候，我们可以用符合她当时情绪的语言，而不要用弱化情绪的语调。可以用假设表达。有一次，我们一起去恐龙园玩，正好遇上下雨，小孩子的鞋被淋湿，不愿意走，而我当时的表达却是不合适的，我只要求孩子能按自己的意愿来做，希望她自己走路，而她需要抱，当时我还用责备的语气，孩子越哭越厉害，现在想想，如果当时用假设的方式进行表达，这双鞋是爸爸给你买的，现在全湿了，你肯定很伤心，真希望我们能有时间把鞋弄干，你觉得我们现在把鞋脱掉走路，会不会很好玩。情况可能会好很多。
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