能够"善解人意"，在沟通中算是一个很高境界。
善解人意的人，是能够理解人，谅解人，有很高的人格魅力。
要成为一个善解人意的人，
前提就是学会「认真倾听」。
若没有认真聆听的态度，怎么会善解人意呢？
克制住自己和人讲话会插话的欲望，不以个人价值观来判断对方的论述，耐心听对方把话讲完！
即使对方在发牢骚、抱怨，
也要拿出最大的耐心去听。
除此之外，尽量设身处地感知说话者的内心感受，作出由心的反应，让自己的思维跟对方的内容、节奏同步，积极思考并及时回应，沟通就能更有效益。
在人际沟通中，当一方感受到另一方比较善解人意时，情感的共鸣就出现了。
如果双方都能感同到这点，形成双向的情感共鸣，就很容易进行深层次的内心交流；
反之，
如果别人觉得你并不真正在乎他，用心在听，即使你提出的建议，
是最有效的，对方就是排斥，也会无动于衷。
最大的受惠者，
往往不是对方而是自己。
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