常见问题-H1移动硬盘（Top5）

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1、电脑连接移动硬盘H1后无法找到硬盘怎么办？

1) 确保接口供电，一般电脑前置的USB接口供电不稳，经常会造成供电不够而产生移动硬盘无法识别的问题，如果是使用的台式机，建议接在电脑后置的USB口上尝试；

2) 检查数据线是否正常，可更换数据线尝试；

3) H1连接其他电脑尝试是否正常，或者使用其他品牌移动硬盘连接自己的电脑测试USB接口是否正常。

2、硬盘容量是1TB，为什么实际连接电脑上显示的只有931GB？

这个是由于计算的进制不同导致。在日常中，T、G、M、K通常采用1000进制，而计算机采用的是1024进制，即1T = 1024G, 1G = 1024M， 1M = 1024K, 1K=1024字节。硬盘厂商所标的容量是按日常1000进制来标的。

故：1TB=1000,000,000,000B=976,562,500KB=953,674MB=931GB

3、为什么硬盘插上一会后指示灯就灭了？

硬盘插上后，若3分钟左右无数据传输，指示灯就会灭掉。当有数据传输时会再亮起。

4、移动硬盘H1的工作电压和工作电流分别是多少？

供电电压就是USB标准电压5V，机械硬盘起悬电流需要0.8A，转起来后正常工作电流在0.5A左右。

5、电脑操作卸下或弹出设备时出错如何解决？

安全卸下或弹出硬盘时，提示弹出USB大容量储存设备时出现问题，此时请不要直接拔掉硬盘，如果强行拔除的话，容易损坏计算机USB接口和您的硬盘。

解决方法如下：

1) 请检查是否存在打开硬盘中的资料文件没有关闭，请关闭所有资料文件后尝试；

2) 在硬盘上进行一次复制某文件再粘贴的操作后尝试；

3) 请重启电脑尝试。