今天读了《疯传》的社交货币篇,结合自我理解继续跟大家聊下收获和感悟。
我理解的社交货币说到底是一个人的人设和谈资,是一个人在社会中和他人的交换资本。说一个比较有体感的例子,最近看《脱口秀大会》,晓卉的淘汰感言中爆场全局。她其中有句话很逗:“如果本次冠名商是我们公司,带资进组应该不会被淘汰了。”其实这个“资”也就是背书、产品,就是社交货币。只要把自己的社交货币打造好,你的产品和知名度也就有机会得到疯狂传播了,下面是书中提到的三种方式。也是这一章最干货的三点收获,结合文林老师的解读和自己的一些案例和行业优化感悟做下分享。
一、找到产品的非凡之处
这让我联想到混沌大学的思维模型《错位竞争》的核心要点:与其更好,不如不同。自己的产品想要脱颖而出,就要有不同之处,而且这个不同并非一定要打造另类的产品,从传播方式上、从传播人群上都可以不同。并且一定要满足人们的好奇和正向的心理,才会达到疯传的效果,例如我是做线上活动,可以通过一些比较成功案例标题分享引爆客户的好奇心:一分钱限时领取99元套餐,揭秘XXX为啥“涨”的这么“彪”?(还待优化),通过打造卓然出众的案例是打造自己社交货币的最有效最复利的方式,在口碑传播中同时要考虑到自己的不同和提升用户分享的逼格,疯传就是很自然的事。
二、利用游戏思维,提供方便用户转发的道具和方法
这个是最有体感的一个点。我头几天在keep上骑行超过了1000KM,赶紧生成了海报发了个朋友圈。而且keep设置了阶梯性的鼓励,并在累计的里程上会提醒你还差多少公里升级,并会显示所有级别的达成人数,这让我又暗下目标,今年一定要突破2000KM,于是每次都有意识的骑行,并打开keep。这种行为的背后是增加了用户的使用黏性,并通过游戏升级的满足和炫耀达成了用户分享和拉新的目的。海报是系统自动生成的,可谓从心理上到操作上都满足了用户需求,岂不妙哉?
结合到自身行业上,学习下私域增长圈本次活动的读书打卡奖励,用排行榜和奖品的形式结合到用户的攀比心理和实用奖励反馈,我们可以模仿这样做客户运营的社群,通过专业书共读或者专属行业案例拆解、运营知识的分享来聚集忠实用户。每次一个主题,设置排行榜和奖励政策并设置分享奖励(有时候名誉奖励大于实物奖励),从而实现获客、拉新和发生信任。
书中也提到了一点颇有体会:游戏化思维会受到社交影响。例如两份工作供我选择:一是同事们平均水平是10万,给我是15万,二是同事们平均水平是20万,给我是18万,可能很多人会选择前者,这是圈子的心理,话说的糙一点,见不得身边的人好,还是目前很普遍的心理现象。
三、制作稀缺性和专属性
满足用户的虚荣心理,让他凸显自己的尊贵和被重视,会有归属感。例如给用户的邀请函,写名字和不写名字用户的感觉就不一样,手写名字和机打的名字感觉又不一样。同时,限时限量也是一个促销常用的有效方式。前XX名限量优惠,三天后恢复原价等,用户抢到后是一个身份象征。例如亦仁的《生财有术》知识星球限时优惠活动,抢到的用户好多引以为荣。是一种身份和幸运的象征。当然,还是自己的产品和内容、影响力都比较好的前提下,用户更愿意去参与和分享。如果自身寂寂无名,那效果就会打一些折扣。
分享结束,马上开启第二章《诱因》,期待更多的收获!







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