情景A：
“妈妈，老师留的作业太多了，真不想做。”
“留作业是为了巩固课堂只是，作业多是老师为你们好。”
“我知道啊，我又没说老师不好……”……
情景B：
“每天都留这么多作业，真是一点儿也不想做了。”
“又不是你一个人作业多，大家都这样，有什么好抱怨的。”
“我没说别人作业不多，我就是觉得做作业太累了……”
“有什么可累的，总比干活强吧。”......
情景C：
“真是太烦人了，又留这么多作业！”
“作业太多了？要不你休息一会儿再做吧。”
“嗯，先吃饱休息好再说。”
“对嘛，身体是革命的本钱。”......
总结：
情景AB，面对孩子的抱怨，妈妈没能站在孩子的立场好好考虑孩子的感受，没能听懂孩子对情绪宣泄的需要，而只是一味地规劝和教导，引起了孩子的顶嘴和反抗，我们可以想象，之后的亲子沟通势必难以进行下去。而在情景C中，妈妈做到了有效倾听，真正听懂了孩子的心声：我不是真的不想做作业，我只是想找个人倾诉一下罢了，我需要爸爸妈妈的体贴和关心。
怎样才能做到有效倾听呢？
首先，要有倾听的态度，尽可能倾听孩子说话。当孩子主动和我们说话的时候，正是我们了解孩子的最好时机，这时良好的倾听态度无疑是在告诉孩子：我们关心他，在意他。孩子自然乐意和我们分享他的喜怒哀乐。
其次，把握一些倾听时的基本原则，如尽可能地尊重孩子，允许孩子自由表达自己的观点；专注于孩子的倾诉，不要因为自己的事情而分心；识别孩子所谈问题的症结所在，寻找孩子内心的真正需求；等等。
最后，帮助和引导孩子释放情绪。倾听孩子的心声其实也是帮助孩子解决问题和烦恼的过程，为此，作为一个合格的倾听者，我们要学会帮助孩子解决一些实际问题，帮助孩子释放不良情绪，帮助孩子重新振作起来。
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