诊断问题，不是件容易的事。拍脑袋、拍大腿做出的选择和决定，有时往往只看到了表面的直接原因，而忘了根本原因。这是人性使然。
那该怎么办？对人性有合理预期并想办法解决问题。
首先，克服你的自尊心，去找外援，多听他人意见。你要有坦诚的态度打消他人的顾虑。
有可能你的身边人因为照顾你的情面不愿触及你的问题。但一定要找到合适的人来交流，（做一个真诚的朋友的好处在这里显现了。）一起分析证据、梳理线索，毕竟旁观者的视角更易突破个人局限。
其二，人贵有自知之明。为什么“贵”？人“认识你自己”并不容易。阻力来自人性。顺应和理解人性，理解自己的自尊心。
真正的自知，始于客观看待自身与他人，不止于发现问题表象，更要像剥洋葱般层层深挖，区分直接原因与根本原因——比如“错过火车”是直接结果，“健忘”才是解决问题的根本原因。。
第三，诊断问题不能急于求成，有时需要花15到60分钟甚至更久。别再干拍脑袋决定、拍大腿后悔的事情了。即使做了，也别灰心，改错，提出方案再去纠错，在错误中成长。
谁能不犯错误呢，要减少愚蠢的错误，实现你的目标。
按照作者的建议找到问题的根源并改正。
有些人自责不能早起锻炼，有些人自责日更无法坚持，如果你找到了根本原因，这些坚持还是难事吗？
2.3 诊断问题，找到问题的根源
a．先把问题是什么弄明白，再决定怎么做。一瞬间就确定一个严峻的问题并提出解决方案，这是一种常见的错误。战略思考既需要诊断也需要规划。一次良好的诊断通常需要15—60分钟，取决于诊断的效率和问题的复杂性。你需要与合适的人交流，一起分析证据，以确定根本原因。像原则一样，根本原因也不断在看似不同的情境中重现，找到并处理根本原因也会不断带来回报。
b．区分直接原因和根本原因。直接原因通常是导致问题的行动（或不行动），所以通常用动词描述（我因为没有查列车时刻表而错过了火车）。根本原因是更深层的原因，通常用形容词描述（我因为健忘而没有查列车时刻表）。只有消除根本原因才能真正解决问题，为此你必须区分症状和疾病本身。
c．认识到了解人（包括你自己）的特性，有助于对其形成合理预期。如果你想让周围的人都拥有你想要的特性，你就必须克服自己的犹豫不决，对人做出评估。这也适用于你自己。人总是难以识别并承认自身的错误和弱点，有时这是因为没有自知之明，但更常见的原因是，自尊心起了阻碍作用。很有可能你周围的人出于不想伤害你，也不愿指出你的错误。你和他们都需要克服这些问题。最大限度地发挥自身潜力的人和其他人最大的区别是，他们愿意客观看待自身和其他人，并知道阻碍他们实现目标的根本原因是什么。
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