随心录（86）

不好定位今天的心情。

清晨起的很早，因为今天是集日，所以想早点去上班。

我也知道堂弟不会不会在意我去早去迟，只是自己有心而为而已。七点到店里，一到店里，堂弟就说他有事情，原来是要给女儿开家长会。我心里在说，所幸的是我今天来的比较早。不然他又不会叫我，那是不是按照平常的八点九上班的话，他开家长会就要迟了。

想起昨天晚上下班刚回到家里，本来想去菜园里，没想到堂弟有事又给我打电话说叫我再看一个多小时的店，看到八点半我就回家。怎么今天要开家长会就不打电话了？我早早来不是因为，他要去开家长会，而是今天是集日，取件的人比较多，又怕有寄件的人，堂弟一个人忙不过来。所以我就来的比平时要早了两个小时。当然，我了与他的工资无关。

忙的时候多点时间也没关系。我也不会计较。只是今天的心情不是因此而起。堂弟他们吃过早饭就去县城拉快递了。而我每天都是一样，除了帮别人取件就是总是接电话。应付那头的人的各种要求和说辞，不管是什么要求，我都得答应。不管有什么艳怨言，我都得洗耳恭听，承受因别人而起的不满意。

今天的心情来自于一个工单投诉。就是一个昨天那个错分件引起的投诉。不是说的好好的吗？怎么会投诉呢？

昨天一点多钟，一个电话陌生电话打来。我接通后，听说那个人是红岩溪的。离我们这里也不算太远，但是也不是很近。不过我她说了，她的的快递是错分到这里的，我也承认了是在这里，并且说明天就会带去公司，一定不会丟失。

我又确认了一下地址，是公司错分到我们这里的。跟她接通电话之后的沟通前前后后不下一个小时，她要我重新看看清楚地址。我对照一下她快递上面的地址，跟她发的地址是一样的，我说没错，就是你上面的地址。并叫她放心我会带过来的，保管不得遗失。

想起他开始讲的话，我还是比较在意的，因为他在埋怨是我们把他的件弄到我们这里来了，我说这不是我们弄的，因为我们这里去拉货的时候。公司的人都分好了，我们只要装上车就行了。分错件是上面的事，不管我们的事，我们到店里了，才一个一个的清理错分件或者是什么件？错分跟我们半毛钱的关系都没有，后来在我的说服下，她也承认了这一点。连声说着谢谢，并且她把详细地址又给我发来，要我贴上去，我也照做了，并且为了醒目，我找了一张很醒目的纸，是为了提醒寄件分件人要分到这个地方，再不能弄错了。

我也告知了对方，今天把他的快递已经带上去了，还把堂弟的电话也给了她。没想到，真的没想到，没有几下一个工单投诉就到我们的名下了。我打电话过去跟那个人说。你为什么又投诉了嘞？

那边说我为什么不能投诉呢？这就是你们的事啊！

我说这是错分件，不关我们的事，我们承认会带上去，没有把你的件弄丢，就没有我们的事，为什么又把我们投诉了呢？我昨天尽心尽力的与你做了做了详细的沟通，你也说了。这不关我们的事，为什么又与我们有关系呢？

那边强硬的说就是与你没有关系，我这时候在外面不与你说了。我挂断电话了我。

听对方把电话挂挂断，我心里在想，为什么有这样的人啊，这么不近人情。人心都是肉长的人，一是要讲良心的，这么不讲良心，意欲何为呀？我的内心，我的善良，真的是用错了对啊。