闲聊

这几天我仍然会反思，夸奖周围的人；多从别人的立场考虑问题；心态积极向上；多阅读多提升。以上虽然做了，但是总觉得差一点。可能是不彻底，只在漂浮于表面。

如何深入做到那些，需要坚持下去。

今天在茶水间听同事聊天，我发现了一个问题。都没有从对方角度考虑问题，不知道对方需要什么，聊着聊着，感到一股火药味，我赶忙走开，不知道怎么劝她们。

其中一位玲说：“燕子，你给我推荐的洗发水质量不太好，洗头后仍然还会养，头皮屑还有，你这个产品不好。”

燕子说：“我给你推荐的就是针对你的发质，你看看你现在头皮屑比原来少多了，再说这冬天人皮肤都会干燥起皮，你头皮养可能是其他原因，不能说我的产品不好。”

玲说：“我原来用的那款很好，用完之后觉得清爽。”

燕子说：“你原来用的就是这个品牌，一样样的，只是换了包装。”

然后他们两个开始你一句我一句争论起来，我不打算趟浑水，便走开了。

我想他们没有站在对方立场考虑问题，一味的指责对方，造成不欢而散。

玲买就已经买了，如果不好下次不买就是，何必去指责，打击人家的产品。如果换是自己在销售洗发水，别人指出来产品不好，你愿意接受吗？

燕子应替对方考虑，合理的帮助她分析原因，这样才是一个销售人员好的方法。

我通过近期一段时间的阅读学习，明白了人们需要良好的沟通，多站在对方立场替对方做想，不是看对方的不足，指责对方，另一方会立即反驳。结果谁也不服谁，以后关系不好相处。