『晨语问安12.5』程序不是以人为本，怎么高效怎么快捷怎么方便来，反倒是重重设卡层层加码，让简单的事情复杂化，让本来便捷的流程过程化，让原本和谐的场景变得剑拔弩张鸡飞狗跳。
简化程序，热情服务，方便办事，本该成为日常融入平常体现在方方面面彰显在一言一行。熟料该是本分本来的事情，却被所谓的程序硬生生的加上一副枷锁，让行走变得步履维艰寸步难行，应该一下子就完成的事情，来来回回折腾了一个多月还是有着这样那样的问题。更重要的是根源不在于想办事的人身上，而在于办事人的操作，死搬教条硬撤流程简洁变成冗长。
制度设计不完善属于正常，关键在于操作时如何简化、如何方便、如何让人舒服，而不是不考虑实情生拉硬套一味地求规范而忽略效率、漠视情感。
想要规范最有效的方法，不用有血有肉的人，只要程序操纵的机器就可以了。在不需要任何顾虑和考虑的情况下，也就不需要活生生的人去办理，放个有个严格执行任务的机器人比啥都强。一旦把指令输入进去，固定的程序、模式、要求和规范就会自动推进，不合格就打会直至通过为止不就行了，再有怨言哪怕怒气冲天也没有丝毫用处，打不还手骂不还口，哪怕“敌军围困万千重，我自岿然不动”。
用人在办理事项，不单单是为了运行秩序的规范、严谨和科学，更重要的是让过程中充满温暖和结果后的皆大欢喜，有什么不妥的地方能够高效解决，在得到满意结果的同时亦可得到愉悦的享受。只为了单方面追求缜密，没有必要把人绑住，科技才是最优选择。之所以没有把技术放在第一位，就是因为过程中不能太死板，应该有人味、有温度、有热度，时时处处都能把人性人情放在首要位置。
程序需要有，情感不能去。具体情况下，不用居高临下的态度，合规的快速办，有缺的帮忙办，有难的协同办，才能成长你好我好大家都好的多赢局面，赢得当下的同时赢得未来。
早安，开心一天。[微笑]
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