沟通的五个层次

沟通五环，即沟通的五个层次：

我们人与人之间的沟通，由外及内会经历五个层次，即：打招呼、讲事实、谈观点（信念、想法）、谈感受、敞开。

1.我们和人打招呼，如果对方愿意回应我们，就进入讲事实层；

2.在讲事实层面，如果我们喜欢对方，会去找和对方相同的事情作为谈资；

3.在谈事情过程中，我们会谈到自己的想法观点，自己的信念价值观等，观念、想法层是沟通的一个分水岭，特别是在双方观点不一致的时候，你对待我的态度，是决定我们的沟通能否继续下去的关键。比较好的做法就是接纳对方，允许对方和我不一样，你是你，我是我，我们不一样，如果还能向对方表达“太好了，我又听到了一个新的观点”，“你这个观点真有趣”“你的想法于我又扩展了新的认知”，真的是太好了。

4.感受，如果我们可以准确的描述自己的感受，同时也能体会、认同对方的感受，我们的交谈就会非常愉快；然后我们就进入谈观点层面，如果在这一层大家做得好的话，双方就会非常敞开。

前面说的是一个理想的沟通模式。但是在现实生活中，我们往往会因为沟通的不到位，而在沟通的某一层被卡住。通常会在感受层面，不认同甚至忽视对方的感受，而让沟通止步；又或者是因为双方观点的不同而产生分歧或者矛盾、冲突，让双方不再敞开。

林老师说：我们人之初是敞开的，我们渴望与人连结。在“沟通五环”中，感受有一个需求，就是被看见，当我们的感受被人看见的时候，我们就会很喜悦，从而愿意和对方继续沟通下去，进入更深的连结。所以我们要想拥有一个良好的沟通，首先我们需要能够觉察自己的感受，然后准确的表达出来，同时我们需要去体会对方的感受，让对方感受到被看见。

5.敞开不是什么都说，而是在你面前，在当下，我可以做我自己，我可以想说就说，不想说就不说。

老师以很多婚姻为例，先是打招呼谈事实，直接进入敞开。当两个人在婚姻中有矛盾时往往出在想法观点不一致，然后开始谈感受，这种沟通不可取。

以上是对“沟通五环”知识点。

沟通的五个层次