怎样成为解决问题的高手

这两天学习了得到的一些小课题，其中曲凯的“怎样成为解决问题的高手”给了我比较深的感触，此处作为一个总结和反思。

第一步，明确及理解问题

问题的本质是什么？需要解决的最终目标是什么？可以利用来解决问题的资源有哪些？当真正的把这三个问题都思考清楚，那么棘手的问题也会变得简单和逻辑化具体化。这样我们就可以针对性的去定位和拆解问题啦

第二步，定位和拆解问题

复杂问题和元问题。我们遇到的大多数棘手问题都是比较复杂的问题，是多种变量和多维度存在的，而元问题是指最本质、最细小待解决的问题。复杂的问题不可直接解决，需要拆分为具体的“公式”（复杂问题=元问题×具体数量）。拆解问题有利于问题的公式化，成为有逻辑、有方法、可落地。

第三步，提出解决方案

解决方案已定不是通用的，而是针对性很强的，因为这是定位和拆解问题后得到的有效的特殊的结果，根据细分化可执行的元问题就行逐个解决，作为统筹者应该能把所有元问题都处理到位，保证最终的问题被解决掉，公式的每个部分都应该清楚！

第四步，总结问题

总结才能进步。我们每一个问题的解决其实都含有更加深层次的价值和意义。每一次都应该是一次迭代和提升，不仅仅是总结经验，更是让解决问题的逻辑更加清晰和完善。总结问题不应该是成为一句空话，而是最有个人和企业产能成长最有价值的资本来源。

总结一下：

1、80%的时间去拆解和定位问题，20%的时间去寻求解决方案。

2、为何那些500强企业的老板那么厉害了还需要找专业的外行咨询公司来解决问题？是因为经验和逻辑不通。经验可以解决曾经遇到过的问题。而掌握正确的逻辑，可以公式代入成为解决任何问题的高手。