首先我们来说说滴滴是如何干垮优步的?
说起滴滴,可能大家对它最深刻的印象就是当年给用户和司机补贴的烧钱大战,滴滴与快的当时各占领了打车软件市场的半壁江山,一个背后有阿里支持,一个背后有腾讯,可谓是不分伯仲,一场大战总共烧掉了20个亿,让整个商业届都为之轰动,但这只不过是滴滴所做的其中一部分。
我们往常对于互联网企业的印象,就是特别擅长于利用互联网的打法拉新用户,维护与经营用户的关系,但实际上,还有一个团队是不容忽视,那就是销售铁军,那说起铁军,最著名的就是阿里铁军,在当时2000年,电脑都没有普及的时候,阿里铁军就要去地推,让各个商家用阿里巴巴的网站卖货,如果没有销售铁军,那可能就没有后来的淘宝、支付宝等等我们熟知的软件。
包括我们熟知的美团、滴滴、大众点评、去哪儿网等等,谢谢著名互联网公司的创始人或CEO、COO都是阿里铁军出身,像彭蕾、孙彤宇等这批精英,都是铁军出身,
我们言归正传,滴滴当期抢占市场,比较有名的就是针对上海这片市场的争夺战,当时上海的打车市场已经被大黄蜂占领了两年多的时间,做得也是比较成熟的。
大家觉得,如果一个被竞争对手做得比较成熟的市场,想要快速占领的话,需要多长时间?
我们一般都觉得至少要一年吧,但是滴滴仅仅用了一个月的时间,就把竞争对手干趴下了。
它是怎么做的呢?
当时的市场除了大黄蜂,还有优步,优步当时也是财大气粗,所以滴滴其实在这场大战中拼用户熟知度拼不过大黄蜂,拼背景也拼不过优步,但是滴滴呢就凭着他们的销售铁军,快速拿下了这个市场。
在做市场推广之前,都是要做用户画像的,大黄蜂瞄准的是打车用户,拉新用户,然而优步和滴滴做了市场分析之后,觉得最开始要做的不是拉打车用户,而是要拉司机用户。
优步通过办免费酒会和party,成功吸引了一批豪车用户,而滴滴则把目标瞄准了中低端的司机用户。
滴滴落地,地网连续触碰1个月拿下上海市场,筹备阶段就开始研究如何把更多的司机引进来。
第一步:找到司机用户画像,划出司机行动轨迹
第二步:吸引司机
1000个地推人员,进行网格状的营销,10个人一个单元,一共分成100个单元,一个单元中,两个人负责收集信息,打听司机吃饭聚集的地方,7个人负责去现场宣讲,免费请司机吃饭一个月,现场搞会销,引导司机下载使用滴滴,还有1个人搞服务。
后疫情时代我们自己的销售该如何转变,怎样定位我们自身产品,如何通过产品去找到我们的目标客户群体,再如何去利用互联网、销售人员及客户分享也就是天网、地网、人网对我们的目标客户进行接触,如何划分我们自己销售单元、怎样建立我们自己在销售链路,如何进行团队管控和团队激励,做好这些的同时还要做好企业文化,公司组织架构,还有我们最最重要的招聘,到底使用什么样的人,行政部门该如何进行招聘?
营销框架如何建,目标客户哪里找,怎样布局天、地、人三网,怎样打造自己的销售铁军团队,如何进行成本控制,人员招聘又该如何配合!通过滴滴的故事在我的脑海里面可以看到画面了!











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