美文网首页
社群空间站剑哥:这些问题解决好,搭建社群不再难!

社群空间站剑哥:这些问题解决好,搭建社群不再难!

作者: 销售信剑哥 | 来源:发表于2019-09-29 11:03 被阅读0次

很多人说不知道如何去构建社群,

社群这个词,大家应该都不陌生,不管是传统行业还是互联网行业,到处都能看到它的影子。或许你随便找一个其他行业的朋友谈起社群这个话题,都能聊上几句话!

社群,相对于其它渠道来说成本是较低的,同时又有着精准营销、高效转播的优势。

近几年,社群已经成为各大中小企业模式得以突破的一个重要方向,也是相对来说较经济、门槛和风险也较低的一种方式。

但想做好社群运营不是个容易的活,在创建之前我们先应该思考以下几个问题:

一、社群名称

名字是最重要的符号,是所有品牌的第一标签、第一印象。

1、取名的3种方法

第一种方法是从现成的核心源头延伸出来,特点是与核心源头息息相关,从名称上并不能看出特别具体的信息。

如从灵魂人物延伸:罗振宇的罗友会、万能的大熊的大熊会。如从核心产品延伸:米粉群、魅友家。

第二种方法是从目标用户着手,想吸引什么样的客户群体,就垂直地取与这个群体相关的名字,一般从名称上就能看出是做什么的。

如行为:拆书帮;如爱好:爱跑团;如内容:干货帮;如理念:趁早、 BetterMe大本营。

第三种方法是以上两种方法的结合。如吴晓波书友会、秋叶PPT。

2、取名注意事项

好名字应该让人容易记住和传播,可以让目标客户群快速找到你,除非特殊原因,否则一定忌用宽泛、生疏、冷僻词汇。

3、社群类别

社群是基于网络连接的,大家素昧平生,怎么证明你是某个社群的人?

你和群内部的人有没有对的上的暗号,我们把这种信息称为社群里的亚文化,我们认为形成大家高度共识的亚文化的社群会更有生命力。

作为浓缩的精华,产品、企业、品牌等也自然是体现社群亚文化的最载体,纵然 类别有千千万万,但总结下来一般分为以下3类。

功能型一阐述自己的各种特点,用最具体直白的信息让所有人第看到就知道你是干嘛的,如百度的“百度一下,你就知道”。

利益型一阐述该功能或者特点能够带给你的直接利益,能够为你完成某目标作出的贡献,如秋叶PPT的“每天3分钟,进步一点点”。

三观型一一阐述追求该利益背后的态度、情怀、情感,该利益升华后的世界观、价值观、人生观,如王潇的“女性自已的活法”。

二、视觉设计

对于社群来说尤其要凸显仪式感,统一感,那么视觉就是最基本的表现手法。

线上活动主要是社群的头像和群资料设置。

无论是QQ群、微信群或是论坛社区,如何在交流平台上让群成员并然有序基本资料的设置和视觉化统一都是非常重要的第一步。

线下活动主要是围绕着社群的名称与Slogan进行视觉设计,如背景墙、卡片、旗子、胸牌…

不论是线上传播,还是线下活动,视觉都是最基本的认知,所以必须精心构思,而这一切的视觉设计的核心就一个,就是LOGO。

做社群,需要统一的名称,统一的Slogan,统一的LOGO、统一的活动品牌,我们需要统一的视觉设计,将社群形象化、标准化,从而对外带来鲜明的视觉效果。

三、推广海报

现在的社群越来越依赖朋友圈推广,在朋友圈推广时,推出有视觉冲击力的海报比简单推出文案或者图文文章更有视觉冲击效果。

四、输出方式

形式:用某一种你所擅长的形式和成员持续输出、交流、互动来不断强化共同的价值观。

官方内容:如罗振宇的脱口秀视频、60秒语音,趁早的“效率手册”

互动形式:如群讨论、群分享、答疑、内部群送福利活动等

周边产品:如秋叶PPT的3分钟微课程、行动派的日历等

线下活动:如秋叶老师不但每年固定与社群小伙伴聚会加强感情连接

节奏:这些输出方式最好还能加入仪式感,如罗振宇的语音是每天早晨6点半发出,而且一定是60秒,小米的橙色星期五发布最新MU,以固定的方式做类似的事情可以有节奏地连接,形成固定的使用习惯,对下次产生预期,进而逐步提高参与。

五、主动洗粉(过滤粉丝)

一般就是通过某种内容手段把三观和他不匹配的“粉丝”给洗出去。

如罗振曾经公开批判过中医,这造成一些认可中医的人不满。

而在他看来,这些所谓的粉丝“,三观并不趋同,并不是真正意义上的认同者,未来很难在这些人身上到钱,直接洗掉让他们取消关注更好。

1、结构—形成你的社群规则

运营好社群要制定一个符合自身定位的运营规则,规则模式可以先从一个社群做起,验证模式的可行性,最后进行大规模复制。

2、社群需要设置门槛

社群设立一定要要用门槛保证质量,也让加入者由于“付出感”而格外珍惜这个社群,有实力的人才愿意一起玩圈子,没有能量对等或者能量互补,也很难有社群成员的高效连接。

3、5类引入规则

邀请制:小圈子式的引入一般选用邀请制。

任务制:有一定的付出,一般是完成某一种任务后方可加入。

付费制:主流的社群付费还属会员制,付费成为某一种“同好”的会员。

申请制:像申请工作一样经过考核,换言之得有足够的才华。

预备营筛选制:对有意愿加入的人,可以提供一个预备营进行观察和考核,符合要求的才允许加入正式的社群。

4、如何入群才能创造有向心力的社群

要让入群的群员看到感受到一系列入群仪式,才能创造有向心力的社群。

告知模式:入群前安排专人一对一进行资料审核,并告知社群的定位和运营模式,避免群员进入社群后对社群的主要安排一无所知或者一知半解。

分批入群:很多社群喜欢一下子把人张罗起来,一下子让很多人进群,看起来群很热闹,但是离正式活动开始前可能有一段空窗期,不安排活动也不好,安排活动也增加成本。

其实可以一批批控制进入,这样先来的人看到不断有新人进入,会觉得自己来对了,还能主动对后来者进行帮助。后来的人看到有很多先来的人,也会觉得自己来对了,还感谢先来者的帮助,顺便把这种互帮互助文化传递下去。

引入大咖:社群如果有大咖加入,可以在普通营员进入差不多时邀请加入,并郑重加以介绍,请大家欢迎大咖入群,这样大咖得到了充分尊重,普通营员也有机会充分了解大咖,认同大咖,对社群更加有认同感。

设置欢迎官:大咖加入即便不引导,都会被眼尖的成员看到指出,不缺热闹氛围。但是普通人加入社群,如果没有任何人搭理会觉得失落。

所以我们可以设置一个“欢迎官”的助理职位,就负责在新人入群时,主动欢迎,并主动分享小伙伴的一些个人资料,引起大家关注,也让新人入群后感到被重视,被认可,从而喜欢社群。

开营活动:如果社群成员差不多凑齐了,那么可以安排一个开营活动,在开营活动上可以安排营长发表感言,请老社群成员分享自己的成长感受,和大家一起讨论并颁布群规。

5、用好群公告,告知入群须知

一般从群公告的设置角度可以明确“3个行为”一鼓励行为、不提倡行为、禁止行为,这是质量的严格把关。

鼓励行为:如发表原创分享、入群的自我介绍、成长感悟等。

不提倡的行为:如询问小白问题、发鸡汤链接等。

禁止行为:如发广告、拉投票、言语不净、无休止争论、破坏群的和谐气氛等。

这些问题解决好,创建一个社群就变得容易多了!

相关文章

网友评论

      本文标题:社群空间站剑哥:这些问题解决好,搭建社群不再难!

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/vkkvyctx.html