唯有“走心”，才能走得更远（007第22篇）

唯有“走心”，才能走得更远（007第22篇）

中秋前，在消费了近三年的xX生态社区定了一些中秋产品。对他们专业专心于生态种植与推广，一直以来都很关注，平时也会定购喜欢的食物回来享用，也是对生态推广的小小支持。

记得，第一次消费他们产品时，有一张宣传单介绍产品。之后在公众号里有了更多的了解与消费。

任何一项产品或事业平台，往往走着走着，就会在运作的过程出现一些问题。我的人生经历体会，也是告诉我，有问题，实属正常，关键的是对待问题的态度和改正问题的行动。
为什么市场上，许多产品不是不好，用着用着，客户就不再用了？这跟售后的服务，走心不走心，有很大关系。

这些年，我也体验过许多好产品，得到的结果往往是，最初的销售人员的热心度是非常好的，当成为会员后，走心服务慢慢就淡了。

原因是，售后的服务管理，许多公司没有系统的操作组织，随着业务量的增长，根本就跟不上发展需要。

特别是初起企业，创始人无法人性化地，让每一位工作人员，按照自己创始的初心去服务客户时，客户流失，也是自然而然的事。

唯有“走心”，才能走得更远（007第22篇）

XX生态社区的发起理念与行动，是非常好的，产品也达到生态要求，创始人坚持不懈的精神，也值得赞叹与支持，这也是我这些年来，坚持关注与消费的理由。

通过不断跟进了解，知道XX生态平台，缘起于盐源苹果，他们有着积极推广生态农场的执着情怀，是以推广环境友善生态种植和城乡环保、健康生活为己任的非盈利机构。

XX生态社区所联盟的各农场，在坚决不用“化肥、农药、除草剂、激素、转基因”的基础上，推崇无为自然农法，有的采用生物动力农耕，或者用环保酵素改良土壤，以草养地，涵养水土。

他们同时在城乡，推行垃圾分类、环保洗涤、生态建筑、乡村旅游，践行健康生机饮食和自然疗愈。因为，他们坚信，山清水秀、身心安康，是我们每一个地球人都梦寐以求的理想生活。

经过几年的发展，看着XX有机生态社区，艰难的从单一产品发展到现在几十种产品，走着联盟推广生态种植的路线，我很为XX坚持不懈的努力而感动与点赞。常常在公众号里可以看到，每一篇为生态写的文章，就知道他们的用心与走心。

唯有“走心”，才能走得更远（007第22篇）

因为了解，所以每次定他们的产品，都很满足享受这天然恩赋的能量食物，感谢那些为理想，为理念，坚持不懈，走在这生态种植路上的新农人。

这次中秋前定的生态产品，同时下单定了些给老朋友分享，当时在买家留言处写了留言，也给微信平台同时发出留言提醒，怕他们忽略了。

唯有“走心”，才能走得更远（007第22篇） 唯有“走心”，才能走得更远（007第22篇） 唯有“走心”，才能走得更远（007第22篇）

事情偏偏也是出了一点小插曲，工作人员由于中秋节前，产品紧俏而繁忙，把信息留言要求给忽略了。由此，而引发了我这次“唯有走心的产品，才能走得更远”的写作话题。

希望，借这个机会与事例，想表达的也是想说，我们任何产品与项目，发展到一定规模时，后续服务也就最容易发生冲突问题，甚至懈怠，服务滞后，不能持续，用“走心”的服务给到客户，这样，即使再好的产品也是走不远。

还好，XX生态社区很快做出了回应，事虽小，却足见他们的追求品质，服务于人的精神。

无论产品也好，人与人的关系也好，除了品质之外，想走得更远，重要的是在“走心”服务上，下功夫。

民以食为天，食以土为本。

最后，祝福xx生态社区，在推广环境友善，生态种植的道路上，越来越好，越走越远。健康的土地，才有健康的食物，让更多人一起了解，加入生态推广。让地球人的生态生活方式成为常态，青山绿水永相伴，也将不再是梦想。

唯有“走心”，才能走得更远（007第22篇） 唯有“走心”，才能走得更远（007第22篇）

007，7天1篇写7年，自律+他律，持续，践行，不出局就出彩。