◈小鸣说事
我是小鸣，我想大家都知道我要说些什么了，今天的我有些难受，但该说的还是要说，有些问题在没有解决之前，无论怎么说都不为过。
简单回顾一下过程8月24日，浙江温州乐清，20岁女孩赵某乘坐顺风车时失联。25日，乐清警方通报称，嫌疑人已被抓，其交代了对赵某实施强奸并将其杀害的犯罪事实。借用网友总结的一张图整理一下时间线
出事了，肯定是要谈到谁负责的问题。首先，最大的责任来自于犯罪的赵某，这一点我想没有任何人有异议，羊毛出在羊身上，没有他就不会发生这样的事情。但是我们也知道林子大了什么鸟都有，对于犯罪行为，我们只能祈祷不碰上这样的人渣，如果没有前科，我们根本没有办法做到精准的预防。于是此时滴滴的责任便凸显了出来，同时滴滴也是最应该整改的那一方。理由如下1、滴滴之前的各种整改措施有没有落实？没有！我们知道郑州空姐事件时间过后，滴滴搞了一份整改方案。
但有网友爆料，之前整改方案的第二条就有被改动过：整改后的滴滴依然允许显示乘客头像，而没有统一使用虚拟头像，结果就是司机能从中读取乘客信息，例如性别、长相。于是发生事故的可能性就增大了。
事发之后再改回来，则显得更加无耻，人在做，天在看！偷偷的改动，也会被人抓个正着。2、滴滴的监管漏洞极大据一位林姓女士透露，在此事之前，犯罪嫌疑人钟某曾骚扰过她，事后她向滴滴平台投诉，平台也回应调查，但截至目前，林女士表示未收到任何反馈。
于是监管的漏洞便被挖了出来：既然已经有人投诉，滴滴为何毫无作为，不但没有进行及时查处，甚至依然允许司机接单。安全漏洞如此之大，空喊安全第一的口号，又有什么用呢？既然有意搭建一个顺风车的平台，就应该认真排除各种隐患，否则就请取消顺风车服务。现在的小鸣偏向取消顺风车服务，毕竟顺风车的性质不好界定，说白了可能就跟黑车差不多，监管工作极难进行。3、出事以后第一时间联系客服，客服却在打太极，踢皮球？！恕我直言，整整三张图，客服一个有用的信息也没有，所以这样的客服有什么用呢？
女孩失联，立案要求提供司机车牌或手机号，客服表示涉及隐私，要报告上级处理，拖延了一小时后，表示还要再等一小时？！小鸣认为，就算考虑司机的隐私，在这段时间客服至少也要采取措施，联系司机。更何况在后来警方介入时，客服还是以隐私推脱。客服的表现也令人失望，事发后第一时间得到消息，却毫无行动。固然客服也担心谎报的情况，但对于一条生命，小鸣一直持着不怕一万，就怕万一的观点，这才是对生命应有的敬畏!4、滴滴的道歉在压制不下热度的情况下，滴滴也很快就道了歉。
但这次的道歉，小鸣表示不接受，或者说根本无法接受！道歉能使人起死回生吗？道歉了一次，又有了第二次，那还会有第三次吗？我们要的是完善平台的管理体制与安全机制，要的是解决问题，而不是被迫上了热搜以后，在一个小时内就立即回复的虚情假意的道歉。这样的回复效率，与客服的一个小时又一个小时的等待比较，真是充满了讽刺！最后，小鸣还是要建议小伙伴们出行乘车注意安全，无论性别，打车需要经过荒郊野岭，或者时间在晚上的，请直接拒绝顺风车，小心选择出租车。有公共交通，不选其他出行方式，实在赶时间，也要结伴出行。或许小鸣说的有点过了，但是生命是不允许万一的。小伙伴们也要自己对自己负责鸭！
◈END
今天就说到这里，有任何问题，也可以回来找小鸣，知无不言，言无不尽。
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