会说重要,会倾听更重要。
尤其是在对话中,想要理解对方话语的真正含义,必须学会倾听。
1、有效的倾听不仅是听见,还有思考
我们每天听到的话语数不胜数,左耳朵听右耳朵出的不在少数,有时候就是听见了,没有经过大脑思考,这只能称之为听见。
有效的倾听不仅是听见了,还去思考了,再落实到行动上。
之前同事小Z就是一个非常厉害的倾听者,这也帮助他仅仅在入职1年半时就升职为总经理助理。
在听到领导布置的一个工作后,比如形成一份行业内软件产品竞品分析方案,他会去想做这个工作的目的是什么?重要性如何?跟部门产品的发展策略是正相关的么?
经过初步判断,它跟产品发展关系密切,直接影响到在同类产品中的竞争力,要非常重视,认真的研究准备。
这就是有效倾听,不止是听,还有思考。
2、有效的倾听是融入同理心,换位思考
朋友往往是最好的倾听对象,不管是心情灿烂还是伤心郁闷,都可以跟朋友一起共享或者宣泄,甚至有时勿须多言语,都能说到你的心坎里。
因为朋友可以设身处地的站在对方的角度考虑,有共情,有同理心。
同样的,不论是在工作中跟领导同事、婚姻中跟另一半、教育中跟孩子,如果都能做到换位思考,了解对方是在什么样的处境下说出一些话,可能有自己想听的或者不想听的,那么肯定不至于因为沟通说话的问题造成不愉快,还可能会多很多朋友。
听过一句话,人们常常“把微笑留给陌生人,把坏脾气留给亲人”,原来看到这句话的感觉是认同,谁总结的这么到位。人到中年,再看这句话,感觉是心酸,觉得亲人不会离我们而去,有火随意发,但其实人生中能陪伴我们的就是亲人。
生活中无非就是鸡毛蒜皮的小事居多,很多争吵也是来源于这些事情,因为这些影响亲密关系太不值当。而问题根源呢,就在于不站在对方角度考虑问题,常常认为自己付出太多,或者对方付出太少。在家的觉得挣钱的不顾家,挣钱的觉得在家的太轻松。
我原来也是这样的心态,也不快乐,后来转变了思维,换位思考,用同理心去看待问题,发现原来付出也是一种快乐,当时我如果在对方的那个处境下,可能做的还不如他呢。
希望我们都能做到好好倾听,快乐沟通,不因恶语六月寒,而因良言三冬暖。
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