1.2新媒体
广义：数字化的传播媒体 狭义——微信
1.3自媒体—个人内容生产者
1.4自有媒体、付媒体、赢媒体、
自有媒体：Owned:品牌自己控制的渠道；自己的网站APP
付媒体：Paid：通过付费来使用的渠道；广告SEO（搜索）赞助
赢媒体：Earned:消费者成为渠道，消费者成为媒体；口碑，社交网络，病毒营销。
微信公众号可以做那些事情？
媒体属性，平台属性，渠道属性，IT属性。
微信公众号可以做哪些事？
传播推广：高价值的内容推送。创意想的营销事件。（媒体/公关广告部。订阅号/服务号）
渠道营销：微电商平台搭建，产品销售及传播，产品销售及传播，产品体验及分享，O2O营销渠道整合（市场部/营销部。订阅号/服务号/小程序）
用户关系维护及用户服务：客服系统，SCRM系统，会员积分体系，用户咨询及投诉，微信用户社群。（运营部。服务号）
管理提升：提高沟通协作效率，提升监管运营质量（管理层/职能部门。企业号）
新媒体运营工作流程（0——1年）：
选题——写稿——修改稿件——抓热点——选好内容——联系转载授权——编辑排版——内容推送
选题是重中之重：选题50%；抓热点30%；修改稿件10%；写稿10%。
微信公众号数量已将供过于求：订阅号纯靠内容拉新速度越来越慢。
但是服务号和小程序的价值还没有得到深入的挖掘；服务号打开绿远远高于订阅号，服务号每月只能推三次，模板信息、客服信箱、用户标签等功能。
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