威利·卡瑞尔是纽约水牛钢铁公司的一名工程师。有一次,卡瑞尔到密苏里州去安装一台瓦斯清洁机。经过一番努力,机器勉强可以使用了,但是依然没有达到公司保证的质量。对此,卡瑞尔十分焦虑,一度无法入睡。后来,他意识到,忧虑不能解决任何问题。于是,便试图换一种思路面对这个问题。
他是这么想的:这件事情最坏会导致什么结果?无非是老板把整台机器拆掉,然后炒掉自己。想到这个最坏的结果后,卡瑞尔对自己说:“如果丢掉了这份工作,我该怎么办?”然后,他发现,当时机修工程师普遍紧缺,找一份新工作并不难——换句话说,最坏的结果也并非无法接受。
有了这个心理准备后,卡瑞尔的心情逐渐平静下来。后来,经过几次试验,他终于发现,如果再多花五千块钱加装一些设备,问题就可以迎刃而解了。结果就是公司非但没有损失,还获得了一个完美的改进方案,而卡瑞尔也没了丢掉工作的风险。








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