4D-故事情节制约团队绩效，让我更知道了背景管理的重要性，常使用AMBR工具进行团队故事管理。关注点（A）：多采用绿色(正面）故事情节。心态（M）：让我们自己和团队需要绿色故事情节才表现良好，也可以使用DISC进行转念。行为(B)：只讲绿色故事情节。结果（R)：认真管理团队背景，从而提升绩效。比如：（红色事件）我的工资就这些，怎么可能让我做更多。（绿色事件）团队整体绩效上去，我们收入才会上去，所以我们应该有更多付出。（红色）我无法让老板听我的，所以我就不再尝试了。（绿色）我会全力表达自己的想法，直到被人理解为止。
记得前几年参加公司储备管理人才的一个课程中，有个CRM项目经理提出他们自己产品线的工作压力，还开玩笑说CRM（出人命的部门）。当时老师在课堂上把这个问题抛给学员一起讨论，有些学员给了很多建议，老师也给了一些建议。但这位项目经理确一直否认这些建议，没有意义的。后面老师也生气了：“大家可以不给建议，也不必讨论。若这位同学不做思想转换，我们提再多建议也是于事无补。”当时课堂氛围很不好，这位同学也很尴尬。第二天这位同学在课上站起来主动感谢所有人，感觉这位同学突然长大了。其实老师使用的是事实面前避免争论，讲出毋庸置疑的事实，避免高C喜欢争论的特点，影响团队绩效。
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