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林华分享十善业第4柔和的语言”

林华分享十善业第4柔和的语言”

作者: 李林华 | 来源:发表于2020-03-06 12:08 被阅读0次

第4条“柔和的语言”

正面:柔和的言语

1.真诚的说让人产生愉悦感受的话;

2.真诚地认识到周围人的贡献,寻求机会赞扬、肯定;

3. 语气要柔和,不要高声怒喊;

4. 不话中带刺,冷嘲热讽;

5. 在公开场合不揭他人短处,有不同意私下聊;

6. 遇到他人的语言攻击能保持沉默不回击;

7. 以幽默智慧的语言化解尴尬;

8. 接到电话销售时,应该客气感谢,不要恶狠狠挂断;

9. 对服务员保持尊重、微笑友好、不用不好的动机对任何人发火、抱怨、臭脸、语气不好;

11. 不用不好的动机对任何人发火、抱怨、臭脸;

12. 多施善语—安慰和称赞的话;

13. 言语顾及他人的感受;

14. 主动先问候他人;

负面:恶语

1. 自大傲慢—不耐烦,怒气

2. 笑里藏刀(话中带刺)/报复的心态(以牙还牙)

3. 话语刻薄不敬,恶评-不顾及他人的感受

4. 口头禅—“你赶着去投胎!”“去死啦”

恶语的坏种子爆发:

1. 失去权利位置

2. 样貌变得面目可憎

3. 被别人侮辱

4. 遇到很强的商务竞争对手

5. 被批评—不管你做得多好

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