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【职场篇】:沟通真的有这么难吗?

【职场篇】:沟通真的有这么难吗?

作者: 3cb437b5e68f | 来源:发表于2017-06-11 09:29 被阅读36次

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在职场中,你一定会遇到这样的一个问题:你自己的工作,有部门A挟持着,如果部门A不给你信息,你就没办法完成;同时你的工作,有影响着部门B的进度,你同样被部门B的人追着屁股要资料,慢慢的,你被这种能量场裹挟着,透不过气来,原本想要做事情的,结果80%的精力都在应付这些破事。

接着领导为了提升工作效率,专门花时间来开如何提升工作效率的漫长会议,而浪费的时间你还得用自己的时间来补上工作进度。

然后你内心充满了愤恨,我很想一个人静静的把事情做完的呀,结果我得被这些破事耗着,感觉手脚被捆住了一般。

【两个70%】

第一、企业管理70%以上的时间都花在沟通上。仔细观察不难发现,企业的管理者每天都忙于开会、谈判、作报告,另外还要撰写报告、应对各种拜访、约见等,这些都是沟通的表现形式。

第二、企业70%的问题都是由无效沟通引起。比如,常见的效率低下的问题,多半是因为出了问题后大家没有主动沟通或不懂得沟通。再比如,企业里执行力差、领导力不强的问题,是由于下属对领导的目的或者期望不清楚造成的,归根结底是由于上下沟通不畅造成的。

【N多个“思想牢笼”:为什么我看不懂你?】

工作中,你会发现有不少超难相处的同事,上级,下属,其实还有一个是自己,所以你不得不面临四种考验:

首先,你给自己,设定了不少行为限制,认为自己不能做这个,自己不能做那个,自己还是新人,自己已经是老人了,自己已经掌握了,不用再学。

其次,上级分配给你的任务你不喜欢,或者根本就不是你的能力范围之内的,那么如何去做或者不做这份抗拒的工作,这就是工作效率低下的其中一个本质原因。

另外,我们在工作中总会遇到一些“难以相处”的人或者同事,这让我们在推进项目的时候,因为沟通和观点角度的不对称,导致了关系紧张,弄不好会剑拔弩张,同室操戈,互不相让。

新进的90后员工,一言不合就辞职,不服管,整个项目中,就你一个人孤军奋战死扛着项目,但是你的下属就是不服你,不愿和你同舟共济。

但是请记住这句话,很多时候,并不是豁出去,就能得到自己想要的。

所以,忙碌了一天,甚至还没有结束,这种内心的无力感,是无时不刻笼罩在你的身上的,怎么破。

【怎么破?】

人与人各不相同,但一定会有相似套路?

答案是有的!

DISC理论是一种“人类行为语言”,其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士(Dr. William Moulton Marston)在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情绪)。

上世纪二十年代,美国心理学家马斯顿博士发展出一套理论,用以解释人的情绪反应。当时,对于精神层面的研究仍局限于心理疾病或是刑事案件上的精神错乱方面,而马斯顿则想将研究领域延伸到涵盖一般人的行为方面。马斯顿设计了一种可测量四项重要性向因子的性格测验方法,这四项因子分别为支配(Dominance)、影响(Influence)、稳健(Steadiness)与服从(Compliance),而这套方法也是以这四项因子的英文名第一个字母而命名为DISC。这就是DISC的由来。

有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为,DISC研究的是可辨认的正常的人类行为。DISC现在已经发展成为全世界使用最广泛的评量系统之一。

【你为什么要学习这门课】

行为特征分析(Personal Profile Analysis)基于DISC理论,展现了四个基本风格,预见其可能的工作表现。利用DISC行为分析方法了解个体心理特征、行为风格、沟通方式、激励因素、优势与局限性、潜在能力等等。企业的快速发展带动着岗位的动态职务要求,如何人职匹配、有效管理、培养与规划, DISC理论广泛服务于现代企业对于人才的选、用、育、留。

如何才能开启对方的心?三两句话就能和他人互动?

如何了解自己,认识自己,发现自己的核心优势和个性局限?

如何理解他人,和他人良性互动?

如何用语言模式来影响人际沟通,得到高效沟通的密码?

如何增强对人的洞察力,学会知人善任,实现推进团队的效率?

相信用不了多久,就会升职加薪,当上总经理,出任CEO,迎娶白富美,走向人生巅峰.想想还有点小激动呢!

DISC 理论知识易学难精,如何将DISC 理论知识融会贯通?让自己可以应用到日常生活和工作中,达到提升人际敏感度的层级?


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