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遭遇用情绪沟通的人

遭遇用情绪沟通的人

作者: 和北极熊一起读书 | 来源:发表于2018-03-07 20:08 被阅读21次

今天在仓库刚坐下就被某部小leader问目前M系统是否包含非我司系统的数据,我告知他正在做,3月中的版本应该就能上了。

结果不知道他是受了什么刺激,说你们要是这样做,这个系统就毫无意义,对我来说对某总来说都毫无意义。我就又问他要看哪些数据,目前没有对接的小客户我们提供的有自助系统也能看到,没有用我司系统是哪几家坚持用自己系统的客户,目前是数据补录的形式。

他又开始发飙说我就是想要看到实时的数据,你还让我补录,你们要解决这个问题。要看到实时的数据。我说你可以给出具体的客户名单,再谈怎么做。他又说这件事情跟他没有关系,不是他关心的事情,他只要看到。然后怒气冲冲地就撂了一句话:跟你不在一个频道上。我就又问他一句:那你Z公司的系统不做数据对接,可以随便拿吗?巧妇难为无米之炊啊。然后,他就叉着腰,摸着皮带走了。

我就很纳闷,来了连坐下来谈是什么事情都没有谈就开始抨击M系统做的特别不好,没有用,一点点问才知道是因为客户坚持用自己系统,他要看到实时作业数据。之前业务部门也就是他所在的部门是用后补的形式去看的这个数据,这件事情的决策难道自己不清楚?内部做决定的时候自己作为负责人不参与吗?作为一个部门的小负责人说话做事,沟通难道凭借的全是情绪和咆哮吗?刚开始还觉得有点难过,凭什么是这样对人的呢?后来又觉得可叹,他自己沟通方式表达方式都欠考虑,何必跟他计较呢。也不知道用人的考核看的是什么,这种无缘无故怼人的人是否有投诉上升的渠道,不希望再发生类似的事情。

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