复盘本来是围棋专业术语，指下棋双方对局后再重新按刚刚的下法演练一次，在这个重复过程中，去找到更好的方法。现在越来越多大咖提倡工作和个人复盘，其实和总结类似，虽然我做工作时也经常用到这招，但是从来没有用文字表达出来，也就算不上真正的复盘了，今天整理一下思路，准备从这三步去学着做复盘。
第一，制定复盘计划及目标。个人成长、早起、读书、运动、写作、工作、收入、理财、功课，按自己现阶段需要来制定复盘计划。像我目前在参加写作营学习，那我就要每天复盘写作。
第二，明确复盘的目的。复盘是通过已经发生的事总结经验，明白自己哪里有做得好的，哪里有需要改进的，以及如何改进，另外还可以拔高一下，做得好的地方还可以有哪些更多更优的处理方法。比如我开始做销售时，每次和客户打完电话，都会脑子里重复一次我们的通话过程。看哪些话说得好，得到客户的积极反馈；哪些说得不好让客户产生疑虑，应该如何改正；有些无功无过的话，应该如何讲才更能促进成单。这样演练多了，就会总结出来一套话术，因为客户担心的和想知道的问题都差不多，所以我们可以根据客户说的每句话来找到最优的回复。
第三，坚持复盘。对于新手，每一点进步都需要多给自己鼓励，先完成再完美，相信坚持的力量。
网友评论