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如何穿透现象看本质?

如何穿透现象看本质?

作者: 哈love喽 | 来源:发表于2019-01-14 11:09 被阅读0次

问题的本质是「期望」与「现实」的落差,因此,如果要解决问题,首先得弄清楚期望是什么,目前现状又是如何,这样才能精准定义问题所在。

明确的问题,才能得到正确的答案,这是第一步。

而问题并不会平白无故出现,它是由「目标、方法、变量」这三个因素共同影响产生:

如何穿透现象看本质?

你可以用「透视三棱镜」的方法,找到隐藏在表面问题下的本质问题。

如何穿透现象看本质?

第一步,校准目标B

目标要符合SMART原则,同时要避免把手段当成目标;

第二步,重构方法A

现状是由原来的方法导致的,因此,想要改变现状,不是从现状出发,添加一个新的解决方案,而是回过头,重构原来的方法系统。

第三步,消除变量C

如果AB都没有问题,问题依然存在,一定存在着变量,你可以通过「象、数、理」这个基本框架来寻找它,并通过5Why的提问方法,挖掘真正的原因。

来自谢春霖厉害的人是怎么分析的?

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