通过前面的文章大家都知道我的工作了吧。为了更好的回馈顾客我做了表格,等有优惠活动时,我会给用户联系,这样既可以为公司的发展做点贡献,又可以给用户优惠,提高用户的感知度,又可以给自己增加点业务量和收入。何乐而不为呢!
上个月的一天,我给用户联系,她们都很高兴,都很感谢我,都说这个活动好。正在我怀着快乐的心情继续联系用户时,我听到电话那端说骗子骗子,我当时蒙住了,我说叔叔我是小张,他依然说着骗子骗子。
我心想难道没给他送话费,还是我把业务办错了,我立即查询,电脑上显示每月都给他送了呀!业务也是对的。
我继续给他说办业务时是78元的,但每月给你返20元,所以你每月实交58元,20元只返12个月,这个月就返完了,下个月你就要交78元了。
现在有个预存话费送话费的活动,预存120元送240元,但有个低消88元,如做了这个活动你还是只交58元,这个活动挺好的,月底就停了,你想做就做,不想做就算,他好像听不到我说话,依然说着骗子骗子。
这是件好事呀?这叔叔是怎么了?是谁骗了他?他为什么要这么说呢?
他的话像一把刀一样刺到我的心里,挂了电话后我的心久久不能平静,很难过,长这么大,我从来没有骗过人呀!
此时的心情只想到了:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
这两句话告诉我们要学习用“爱语”结善缘,很多时候,一句同情理解的话,就能给人很大安慰,增添勇气,即使处于寒冷的冬季也感到温暖。而一句不合时宜的话,就如一把利剑,刺伤人们脆弱的心灵,即使在夏季六月,也感到阵阵的严寒。
当时我很伤心,但通过这段时间的学习,我的内心足够强大,想他可能碰到了什么事,本想再给他发个信息解释一下,于是又想我已给他说得很清楚了,此时信息他也不会看,于是停止了这个动作。
正在我百思不得其解时,4日3日他出现在我的眼前,说想做那天的活动,我说叔叔活动3月份就停了,他嘴里说停了就不做。从他的吞吞吐吐的语气里和眼神里,我看出了他的后悔和自责。
他那天的话确实刺痛了我的心,但是他的到来也说明他还是信任我的,让我心里也舒服了些。
至于那天是什么情况?为什么说那样的话?为了让我们都不尴尬,他没有提我也没有问,他的到来说明了一切 ,我也原谅了这位老人,宽容别人是一种能力,我坚信我有。
我虽然原谅了这位老人,为了不让更多的人受伤,通过这件事情我还想说明下自己的观点:说出去的话就像泼出去的水,收不回来,内疚也没有用。
所以我们在与人相处时,一定要注意自己的情绪,注意自己的言行,不要让别人不舒服,不要伤别人的心。好话暖人心,坏话伤人心。
特别是亲人、朋友之间,说话也要注意,不然就会伤害到对方,语言的力量是巨大的,有些语言比被别人打一顿还难受。同时你的语言也体现了你的为人。
写到这里让我想到了一紫文中的话:
对人恭敬,就是庄严你自己。
一紫译为:
一个人真正的体面,是从善待和尊重他人开始的。
同时也提醒我们无论做什么事,都给对方讲清楚、讲明白,让对方明明白白的消费,你磊磊落落的做人。千万不能骗人。
这样才能留住老顾客;发展新用户;才能得到顾客的认可;用户才能越来越多;信誉才能越来越好;收入才能越来越多;公司才能越来越状大;生活才能越来越幸福。
愿我们都做一个不伤害别人也不被别人伤害的幸福人。
齐悦梦想社群二营一班第53篇1276字。
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