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米阿特:阿里放大招,新起“淘宝心选”自营电商平台,意指何方?

米阿特:阿里放大招,新起“淘宝心选”自营电商平台,意指何方?

作者: a47b2ac1efa8 | 来源:发表于2017-06-27 23:18 被阅读131次

最近很多新东西都在不停的进入我的视野,都是一些趋势性的新事物。

作为营销自媒体人,信息量的广域是必须要拓宽的,凡是新事物新机会,都会竭力去了解。

影响力日益强大的自品牌效应,越来越引起大平台的重视,着手在多渠道的布局深度运营。

用户的深度运营,阿里真的做起了自营电商业务

2017年刚过半,在刚刚过去的京东和天猫博弈的618购物节,各种的占位之争。

紧接着,五六月份,阿里巴巴的又发生了两件大事。

其一,马云参加的美国中小企业论坛,吸引了全美洲的讲到了“谁忽视中国互联网的发展,等于忽视互联网的未来”。

马云敢说这话,自然不是吹吹牛就完事的。确实有依据的:

前两天跟几个经常国外飞的朋友聊天,每次出国回来,他们都会向我吐槽个一件事。

“ 在国外,移动支付技术太落后了,每次买东西都必须排长长的队现金结算。真不敢想,中国都这么智能化了,这边微信支付,那边又是支付宝支付的。国外是真的滞后了!!尤其在移动互联领域。”

朋友圈里看到龚文祥老师带着他们的触电会会员去迪拜,也出现了同样的情况,迪拜那么高度发达的城市......


在马云说下这话的前一个月,北京时间5月26日0点自营服务平台--淘宝心选内测上线(域名为Good.taobao.com)

这是阿里继淘宝、天猫、天猫超市之后,又一个新的2C电商业务。

淘宝心选商城是阿里的自营服务,支持全场满79元包邮、7天无理由退货。

淘宝心选

网易严选的自营品牌,预示自品牌市场的未来趋势

这里有一个熟悉的关键词“自营服务”,莫非是要挑战京东模式?

自营有个最大的优势,在一些强调品牌和供应链的业态,自营的效率会更高,用户体验更佳。

比如,京东的3C业务能够一直压制住天猫,线下超市在快消品行业也全面领先于商场百货公司,都显示了自营模式的生命力。

如从品牌名称和整个页面布局风格上,又像极了网易的严选。

尽管网易严选近几年的营收比例增幅很大,且已成为网易继游戏之后的第二大营收主力。

但以阿里当下的赢利状况和3000亿美元市值,对标网易数十亿的营收,阿里的平台模式的优越性明显高出一大截

阿里有毛病啊,我一如来佛祖,还在乎你们这些孙猴子?

只有一点可以肯定,阿里是“ 醉翁之意不在酒 ”。不过也确实严选的这只孙猴子已经足够引起阿里阵营的重视,甚至是学习。

淘宝心选的横空出世,绝不仅是表面上的商家对标,实则是针对性的营销战略占位,占位每类细分市场,利用平台优势,深度运营细分人群。

网易的严选定位就是从产品质量出发,做大做强,“好的生活,没那么贵”。既是网易严选的选择,也是它的策略,出发点同样是赚取利润,但网易严选的定位是为用户提供更加有品质有格调的产品。可以理解成就是给精英群体专门提供的一个平台,不同与唯品会的是不仅仅是品牌商的堆砌,而是从用户层面加强用运营维系,承诺的和售后服务的都能达到客户满意。

网易严选实打所谓品牌供应商,其实噱头而已。只有36%商品贴牌,价格还更便宜,这明显是为了获取客户流量所施展的一招。

下图中,服装、洗护、配件(箱包)等品牌比较强势的一级类目,品牌供应商比较多;餐厨、居家、杂货饮食等百团大战的领域,严选就不大搞噱头了。不过,长期看来,网易严选要主打的品牌只能是自品牌。从品牌运营角度,这点像极了京东,京东亏损13年未盈利,为的就是等到消费升级的品牌市场的到来。而丁磊也明显预感到了这种趋势,在2016年4月份正式推出严选品牌。

大平台的运筹帷幄,抢占细分市场,用罗永浩的一句话诠释,就是 “在下一个平台级现象出现的时候,我要有资格上牌桌参与游戏。”

这一点,百度响应的很快,2016年12月直接收购了专注做营销理论科学化爆款的李叫兽所在公司,并聘请李叫兽本人上任百度最年轻副总裁......

阿里作为BAT,受诸多自品牌的影响,大环境下的大平台自然流量正在被分散,在淘宝的整体流量逐年流失的情况下,想到了用此打造高品质产品切入某个细分市场。

因为阿里非常清楚,只要找到合适的定位,以阿里目前的平台模式,很容易在一个细分市场里塑造起有效地技术壁垒,让竞争对手短时间内无法超越;从而成为某个细分行业的领导者;

自营服务,为的就是深度跟用户接触

细分市场,深度运营,这就是社群模式。2016年最具代表性的一个理论概念,是社群。2015年下半年至2016年,整个互联网都在讨论社群理论。期间,各个自媒体KOL借助微博、微信等第三方平台,成功在自己专属的领域建立的庞大的社群体系。

比如,做直播的网红赚了几千万,做漫画的88年同道大叔3年赚了2亿,做短视频的papi酱赚了5千万,做口才音频的好好说话老僵尸赚了5千万。随即2017年又出现了大批的社群团体,社群运营,社群营销,社群服务等全方位的服务体系公司。

社群模式的成功,得益于跟直接用户的深度接触。这样的模式刺激着社会各方力量都在拼命优化挖掘其潜力,自进入2017年,社群模式以非常快的速度已经从理论性讨论走到了目前的深度运营层面。

如果硬要说,阿里的泛社群模式,其实就是2016年最火的微信淘宝客。从2009年就开始布局的淘宝客,一直到2016年蹭社群的理论流量,借助微信平台工具,才得以火的烧红半边天。且势头迅猛,用阿里模式快速复制,一方面淘宝联盟内部平台优化,提高准入门槛,6月8日还开启了招商团长的模式;另一方面,市场各方响应急速,也随即推出了很多专门针对淘宝客的类运营平台。比如,各种淘客软件或类淘客的平台(赚享客)。

其中赚享客这个平台是腾讯牵手投资的战略平台,携手微信平台的优势,对标在用户深度运营的淘宝客模式,抢占一席之地。阿里的淘宝客模式有点类似淘宝C店,是个泛流量泛内容模式。出于品牌建设和整合管理,后期推出的天猫品牌。相对来说就信任背书就权威了很多,而已经运营两个多月的淘宝心选会不会是品牌升级下的天猫呢?

我在《大数据当道,品牌社群到底是个神?》中提到的海尔社群阵营,京东社群阵营以及小米社群阵营,其实也都在走自品牌之路,具体左键返回,查阅上一篇文章。原因很简单,平台越大,深度接触用户的机会越少,能够快速再次的接触到真实用户的真实状态、想法,不论借势其他渠道还是自建品牌渠道,唯有上端优化自营服务,下端社群化深度运营。这不是风口,是趋势。

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