读书&读书会

*第34周周记/0819-0825

本周金句

阅读的一部分本质就是被困惑，而且知道自己被困惑。

                ——艾德勒《如何阅读一本书》

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工作反思

上周约好了拜访苏州客户，临时又有一件客诉发生同在苏州，于是周三到苏州，上下午南北横穿苏州，4号线差不多从头到尾🤨！

mm，我想说的是不管是拜访还是客诉处理都有准备不足的地方，反思以下小两点：

1.上午客户是第一次拜访，未能提前确认好对方出席人员，去了之后才知道除了联系人采购主管以外，总经理和副总也出席，带的产品介绍资料不够，只能请他们共同看一份资料。

2.下午客户是客诉，是代理商前端的终端用户。代理商的订货记录和批号等已查询清楚带上，但是未带上库存样品，未能在第一时间有不同批次产品用于测试便于验证。以后去现场处理客诉时需要留意！

读书

上下班路上，继续读书。最近开始读 爱读童书妈妈小莉 公号小莉妈妈的新书《同理心养育》，基本上收集的是公号文章，集中阅读还是有很多共鸣！

关注小莉是从我家老大5岁左右开始的，快有4年了，看到她从一宝妈变成三宝妈，看到她一边运营公号一边持续学习PET父母以及正面管教等课程，本书结合了她的养娃体验和学习心得，非常推荐哦！

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小小读书会

#小小读书会#第三季第20期

崔爸爸之英文书写会之第四期

8月24日09：30～11：30 @艾妍家

我带着二宝躲在房间里避免打扰，中后段跑出去给倒了酸奶，先过关的先喝，明显促进了速度，爸爸说是正激励，不算捣乱，哈哈！

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以下是爸爸的总结：

第五讲，练习"a,c,o,u"，这四个字母很容易写，可写好了也不容易。重点练习格位中的中位和大小的一致。每个字母都很圆，但又不是正圆，而是一个上小下大的椭圆，我们简称“画蛋”。

“are” 常用的单词，间距搭配，并不好找；

"ocean"练习大小一致；

“career”练习画蛋；

“communication”练习耐心，一个长单词要写得大小一致，其实练的是耐心。

小朋友今天练习了一个小时。

嘟嘟一开始就找到了画蛋的感觉，但在单词练习中耐心不足，书写时喜欢求快而忘了规范，所以请她多练了一些；

淳对画蛋的领悟略慢，贵在对每个字母都很认真；

成很有耐心，一点一点不断修正；

康在各方面都不错，只是坐姿不好，握笔过于用力，写着写着，人就歪了，字也就歪了。

鉴于上次内容较多，这次安排四个字母和四个单词，一个小时的时间，量刚刚好。

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留出时间给孩子们玩大富翁，小朋友们流连忘返，双胞胎兄弟还特地让我们发消息跟家里说晚一点走，结果他们爸爸回复说“告诉他们我的蛋炒饭已做好！”双胞胎一听马上就走了，哈哈哈，太可爱了！

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2019.8.26

完成于上班路上。