sey sorry这件事，在读小学的时候，老师就教过这句文明用语，可是随着我们渐渐长大，发现 Sey sorry 越来越难说出口，甚至，有时候说了，对方不一定领情，或者说，别人感受不到，你在很诚恳的道歉。
几年前，大明星包贝尔结婚时，柳岩被其它明星推下水的伴娘风波中，包贝尔道歉时说：“对不起大家，这只是一个玩笑没想到会闹这么大，其实没有任何人想要伤害她们，更没有不尊重她们。”这段话一下触碰了两条红线，原本包贝尔是想诉苦的，谁知道歉的理由被网友误读，感觉是在为自己辩解，反而引来了更多的指责。
那如何才能正确处理道歉问题呢？道歉除了真诚，其实还是需要一些技巧的。
其实，道歉也是讲究方式方法的，今天和大家分享一个道歉三部曲：
1.道歉，主动包揽全部过错。
道歉时态度要诚恳，主动把全部责任背在自己身上。
例句：对不起，这件事都是我的错，全怪我。
2.说出错误点。
说出错在哪？为什么会犯这样的错误？让对方感到你是在认真的反省。
例句：都怪我，我有责任，是我～～没做好。
3.承认给对方造成的伤害。
分析犯错给对方造成了什么伤害，带来了什么不好的影响和后果。
这个道歉法适用于公共场合、日常生活中责任比较模糊的地带，或亲朋好友、上下级之间、态度大于责任的场景，目的是为了平复对方情绪。
今天这个方法，你学会了吗？
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