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在打电话之前,你会预先演练一下待会要说的话吗?为什么?

在打电话之前,你会预先演练一下待会要说的话吗?为什么?

作者: 华哥_咸鱼 | 来源:发表于2020-01-09 05:37 被阅读0次

说实话,我有电话恐惧症。打电话和接电话的时候,有时侯会突然讲不出话来。我在网上找了一些资料,也了解了相关的知识。

人在情况明朗的社交环境中,最容易做出正确决定,面对面交流,除了声音以外,还有面部表情、身体姿态、环境等因素可以帮助你判断,而电话中很多情况不明,可控制因素变少,人往往采取保守的态度。而电话的另一方,就是一个情况不明的“未知”。因此作为主动期望用电话联系的一方,就会对未知的人际环境产生顾虑和猜测:对方要是正在忙怎么办?对方对我的意见不感兴趣怎么办?对方要是正在气头儿上怎么办?对方拒绝我怎么办?尤其当电话是打给重要客户或上司时,这种潜在的忧虑更让人犹豫不决,生怕时机不对撞在枪口上。

所以,对患有电话恐惧症的我,在打电话前是一定会有预演的,甚至会把想说的话,写在一张纸上。

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