1、 定义
有效表达就是让表达触达人心
表达是个双向的过程，要让对方感受到我们是认真对待他所说的每个字，他才会抱以同样的认真态度对待我们说的内容。
2、学会倾听
我们经常会听到有人说：他说的太多了，但从未听说过：他听的太多了，“耳朵是通向心灵的路”，人际交往中最受欢迎的人，往往是会倾听的人。懂得倾听会让双方感受到在同一频道上产生共鸣从而达成共识。
3、倾听的三个等级
我在听：关注点在自己，脑子没闲着，接下来我要说什么？要问什么？他说的对吗？我怎么反驳？
你在说：关注点开始放在对方，他说的重点、表情、情感，对方不一定感受到你在认真听
我们本来就在同一频道：倾听的秘笈五个字，模仿且灵活，只是重复对方最后一句话，缩微化模仿动作，不升华、不提炼、不总结。
4、独立思考
注意定义上的谬误：由于认知偏差把想说的表达成另外的意思
注意漏掉可能性原因：过于简单的归因，忽略了其他可能性。
5、两种关键习惯
学会倾听和独立思考才能实现有效表达。
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本文标题：如何做到有效表达？
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