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工业旅游,出发点不应是满足游客好奇心

工业旅游,出发点不应是满足游客好奇心

作者: 蓝裕文化工业旅游 | 来源:发表于2018-08-01 16:37 被阅读1次

工业旅游,对游客来说,最大的吸引力莫过于其丰富的知识性,能够很好的满足游客的好奇心。在此基础上,蓝裕文化工业旅游策划规划部门发现很多企业致力于满足游客的好奇心,把企业生产过程中最精彩的部分挖掘出来,满足游客的旅游需求。但我们做工业旅游不能以满足游客的好奇心作为出发点。

工业旅游大背景

在产业融合的大背景下,工业旅游作为一种全新业态,成为“旅游+”的重要增长点。工业旅游的市场空间,绝不亚于农业旅游。开展工业旅游的企业类型广泛,游客的选择面广。不同于一般的观光旅游,工业旅游在观光休闲的同时,还能满足游客的好奇心和求知欲。而对企业而言,敞开大门让游客了解自己,对产品产生信赖感,其效果是产品广告无法比拟的。众多企业发展工业旅游的最初目的并非为盈利等经营因素,但几年市场化发展后,比如苏南的一些轻工企业就实现了较为明显的旅游盈利。

《国家工业旅游示范基地规范与评价》于2017年发布,从基本条件、基础设施及服务、配套设施及服务、旅游安全、旅游信息化、综合管理等方面对工业旅游示范基地的建设发展提出了要求。标准也明确了国家工业旅游示范基地评分规则和细则,让国家工业旅游示范基地的评定更具可操作性。去年国家公布了20家示范基地,而未来五年内准备评出100家。

工业旅游开发模式

工业旅游开发模式多种多样,归纳起来主要是以下几种:综合景观型、文化传承型、现代企业型、艺术品展示与购物型、工业园区型和遗产与博物馆型发展模式。这几个发展模式及特点适合不同的地域和企业,各有所长。 现场与会的企业代表表示,工业旅游不应该是“工业”与“旅游”的简单结合,相比较其他形式的旅游,工业旅游要注重互动性和参与性,唯有如此,才能打通工业旅游向更高层次发展的瓶颈。

跳出好奇心

回到出发点的问题,也就是回到企业为什么做工业旅游的问题。前面蓝裕文化工业旅游规划设计部门也写过相关文章《工业旅游:目的不纯,效果不佳》来阐述企业开展工业旅游的目的。可以说企业主动做工业旅游的真正目的只有两个:品牌宣传和产品销售,也可以说是一个,产品销售。这是企业主动做工业旅游的初衷,否则也不会有企业投钱来实际介入工业旅游,企业毕竟是逐利的。当然,还有很多企业是被迫开展工业旅游的。下面就容小编举例说明:

主动开展工业旅游

张裕集团是烟台的一个地方企业,为了寻求突破,张裕集团在跟蓝裕文化合作的过程中,接受蓝裕文化的推荐,参考国外众多成功案例,开始在国内铺开工业旅游项目。区域化的酒庄布局,让张裕品牌响彻全国,一跃成为中国最大的葡萄酒生产销售集团。

张裕聘请蓝裕文化工业旅游规划设计部门打造了张裕的八大酒庄系列,横贯中国,加上张裕的老博物馆、葡萄酒城,张裕集团的工业旅游布局全面铺开,张裕也迅速腾飞。目前张裕在国内工业旅游界也颇具盛名,成功拿下中国最美葡萄酒庄、中国工业旅游创新单位(瑞纳城堡酒庄)和中国工业旅游示范基地(烟台张裕葡萄酒文化旅游区)。

卡斯特酒庄

卡斯特酒庄张裕集团在考察全球葡萄酒企成功模式后,在中国建立的第一个旅游酒庄,也是中国最早的工业旅游酒庄。张裕通过这个酒庄迅速的打开市场,成为其它葡萄酒企竞相效仿的对象。

酒庄通过影音互动、微缩模型、采摘等,让游客了解葡萄酒是怎么酿造的,同时打造了一系列葡萄酒专业知识和文化,让游客在互动体验中不知不觉经历了一次葡萄酒文化洗礼,主动掏腰包购买企业的产品。富有葡萄酒行业特色的景观和建筑,也葡萄和葡萄酒为主题的参观旅游项目,极大的满足了游客的好奇心和求知欲,成为企业品牌宣传和营销的窗口。

这里要提出的是,企业的出发点不是满足游客的好奇心,而是抓住企业产品的特色,提炼企业和产品的几个亮点,进而用互动式体验式的方式打造成终生难忘的体验式经历。让这次参观旅游成为朋友圈炫耀的话题,达到很好地口口相传的效果,从而让游客花钱买你的广告,免费成为企业的宣传大使。

被动开展工业旅游

被动开展工业旅游的企业也不少,尤其是在目前形式不明朗,许多企业认识不足的情况下,许多企业都是迫于政府压力和顾客需求来被动开展工业旅游的。

1

政府压力

政府压力主要体现在两个方面:

其一是全域旅游大背景下,政府基于寻求旅游项目,工业企业、农业观光、特色小镇等都会在政府的压力和鼓励政策下渐渐上马。这里被迫开展工业旅游的企业形形色色,但最终都会像前面提到的许多苏南企业一样,开展一段时间的工业旅游后,企业往往能尝到甜头,开始主动提升工业旅游。

政府给的另一个压力是环保的压力,许多重污染企业走的是花园式厂房的线路,没能很好的展示企业的文化和生产的亮点,看到的只是压力下的表面文章,很难让游客买单,最终成为企业之间和政府考察的对象,很难为企业带来实际的利益。同时不断地维护和整改,工业旅游项目成了企业的一个负担。这就是工业旅游目的不纯的后果。

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顾客需求

这个最早出现在国外的汽车行业。人们对汽车充满了好奇,非常想了解汽车是怎么生产出来的,不断地写信要求企业开放工厂供他们了解参观。于是企业为了迎合顾客的需求,不得不开展工业旅游。这样做出来的工业旅游以顾客和游客为导向,更具有针对性,在充分提炼产品特性和亮点的基础上开展的工业旅游,能更好的为企业服务,满足游客的好奇心。

蓝裕文化的突破方向

前面也一直在强调不能以满足游客的好奇心为主要目的,蓝裕文化规划设计部门在精研国内外众多工业旅游项目的基础上发现:工业旅游项目的规划设计出了满足景区的交通、厕所、接待、园林景观等基础设施的基础上,还需要以企业服务为导向,以产品特性为根基,充分挖掘企业和产品的宣传促销亮点,以生动互动的方式让游客不知不觉感受到企业想要突出的点,从而达到企业宣传销售的最终目的。

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