关系学笔记185
下属之间的四类矛盾利益矛盾（做增量，给好处）机会矛盾（规则统一、长期考察和机会均等。）责任归属（降温策略，）和私人恩怨（矛盾可以解决，恩怨无法结束。）（放弃不急需的一方，或全部放弃）处理下属矛盾的四类错误粉饰太平（无视了员工的不满，）迷信内斗（汉武帝、卫青、李广、霍去病、李敢）大包大揽（有意见可以提，闹情绪不干活，就是跟我做领导的过不去了）偏心偏爱（带一堆马屁精是没法前进的）调和矛盾的行动指南制定规则（员工手册、口头强调，案例法）发现情况（耳目喉舌）直言不讳（你回避谈利益，下属就更不敢谈，说来说去也说不到要点上）顺势而为（剥夺一个人到手的东西会触发敌对情绪，也会增加员工的挫败感）
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