把生活案例化处理，你的反思能力会得到质的提升！

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关于带队参加区里国际数棋的反思

1. 今天遇到了什么问题？

（1） 表面问题：①去到比赛地点，考场编号及比赛流程没有了解清楚；②没有提前了解考场负责人的办公地点、未能及时联系；③参赛名单信息不全，例如没有考生编号和对应考场；④参赛学生名单有误，耽误考试。⑤参赛队伍被秒杀得措手不及，成绩不佳。我们坐井观天过于自信乐观。

（2） 实质问题：如何做到凡事预则立，不预则废？ 如何加强考虑问题的全面性？    如何确保名单的完整性，如何收集零散信息？

（3） 我的错误假设：

（a） 我认为参赛报名就是简单的收集信息，复制粘贴。     

（b）只要带队伍过去就行，主办方自己会来接待参赛人员。

（c）信心满满，志在必得期望过大。

2. 为什么会产生这个问题？

（1） 潜意识认为万事俱备，只欠东风。该通知的、该打印的、该教的都没问题了。 （2） 没有以全局审视整个项目的情况，站的高度太低，看不全面。

（3） 在和组委会沟通及下达比赛通知事项的过程中没有一一落实，心理认为都可以了，别人不问，我也没有去反问去落实对错。

（4） 没有进行事实资料的收集，没有对比，自信自负，老师的教决定了孩子学的天花板。浮于表面，没有吃透比赛的规则和方法。

3. 这个问题出现过程、解决过程中，我的心里表现是怎样的？

（1）会感觉因为自己的误解和疏忽，增加了比赛的时间成本，愧疚感强烈。

（2）内心着急，遇事毛躁，不冷静分析，导致过程较乱。

（3）觉得组委会有经验，很多问题不用我操心，我只要按部就班就好了。

总的感受：意识到这个问题之后，我觉得我的愧疚感和不冷静、没有全局观不周到加深了该项目的进行难度。

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4. 怎样解决？

① 比赛之前先调查关于比赛的相关事实和其他学校的情况，虽然重在参与，但也要全力以赴。教会学生并积极练习很有必要，不打无准备的仗； ② 去到实地之前，提前确保时间、地点、流程、负责人接洽、处理问题第一时间联系人等信息全面； ③ 遇事先冷静分析，不急躁不乱分寸，找到最快的合理解决方法；比如先在微信群联系负责人，电话了解清楚再行事； ④ 提交结果之前至少反复确认三遍没有问题，组委会方和参赛班级老师双方的信息要反复确认之后再提交，确保信息无误。

5. 有什么借鉴启示？

（1） 找到问题的共同点：凡事不能想当然，落地落实才是确保事情无误的主要原则。 （2） 关于信息的资料，都要确认至少三遍，上传下达，三方的信息一致性，不出纰漏。 （3） 看问题太自我，太片面，考虑问题不全面，不周到，很多细节和可能出现的问题没有提前预想到，也没有做好应急机制。 （4） 关于接受信息和理解信息做的不到位，需要改正随意浏览信息的缺点；转达的通知没有得到同事的反馈，不知道同事是否真正接受到或理解意思。