阅读与摘抄 -用户篇
那产品经理是什么？产品经理是站在上帝身边的人。
这个世界的人，而产品经理是创造一个虚拟世界的人，所以他也是一个创造者。
做产品要去了解用户，了解用户的想法，了解用户作为一个人，人性里的需求是什么。
第二，要了解群体的心理，“群体心理”后面我们会反复提到，这是做互联网产品最需要知道的一件事情
人是环境的反应器丨可能这点大家都有所感觉，但不一定深入思考过并用到自己的产品里面去。比如我们今天坐在这里，并不一定全是凭主观意愿坐在这里的，而是各种各样的因素导致我们坐在这里，我们只是很多“输入”的“输出”而已。
人是懒惰的丨相信这个道理大家都明白。人都很懒。懒惰也催生了很多发明
时尚是驱动力丨可能大家觉得时尚的东西离自己比较远，因为我们是一个互联网公司而不是一个时尚公司。时尚已经变成了一个非常强的驱动力。
人是没有耐心的丨我们的产品会给我们很多启示：用户其实就是我们自己。比如用户没有耐心看产品说明书，我们自己也有这样的体会。
人是不爱学习的丨我们在座的每个人可能都不爱学习，要不就不会整天看微博，而是写博客去了。上微博不用动脑筋，不用思考，看起来很热闹，所以最终博客衰落下去了。
群体是“乌合之众”丨所有有群体的地方，群体就是“乌合之众”。这个理论来自一本书—《乌合之众》。如果我们聚集在一起去做一件事情，那我们就是乌合之众。群体智商必然是不如个体智商的，因为大家都喜欢趋同，向别人看齐。
重视“草根”用户群丨“草根”是现在非常流行的一个词，这个词语非常精妙。我们有这样的思考：大部分的人还停留在生存压力下，每个人又渴望有自我价值和存在感的体现。所以这是一个比较矛盾的心理，也是很普遍的一种心态。特别是在我们现在的用户群中，80％的用户都可以用“草根”来形容。
从日常体验中发现本质丨我们都希望去发现一些东西的本质，但是如果没有这些意识，在生活中很难找到这些案例。
让不上微博的用户来用你的产品丨刚才说了那么多关于人的话题，其实都在强调一点，真正的用户，并不是我们周围的人。比如说，让不上微博的人来用你的产品是非常难的事情。我们知道很多人都是不上微博的。
人性化就是以己推人丨前面这些理论，其实都不是通过心理学的学习得来的，更多的还是以己推人。我们自己也很懒，也不喜欢学习，不喜欢看内容超过半个小时的文字，喜欢上微博…通过自己，或许你就理解了人最普遍的心理。
需求是满足人们的贪嗔痴丨产品的终极目标是满足人们的贪嗔痴。
我们每天都在分析人的心理偏好、缺陷或者弱点，我们需要了解人性的多面性，而不一定只是弘扬人性伟大美好的一面。这和道德感没有关系，是两个层面的事情，所以也不要在产品设计中掺和个人的道德观进去。
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