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周复盘:喜欢把事情都解决掉的感觉

周复盘:喜欢把事情都解决掉的感觉

作者: 吕晓兰 | 来源:发表于2021-12-01 11:56 被阅读0次

11月第一周,开始实践每周复盘,完成了几个小目标,心里很轻松。我喜欢把想做的事情都解决掉的感觉。

01 因为预约信息遗漏,与BOSS确认预约规则。

    “ 我以为”他跟你说了。“ 凡事预约,有必要再和本人确认一遍。”

收获:犯了错就要认,越快越好。     

改进:把“我以为”从习惯中清除。

02 主抓人力部门的岗位标准化动作 (领导的指引)

怎么办理入职、怎么发任命通知,怎么跨部门沟通,怎么处理任务来源。工作一换人就做得支离破碎。那就从源头抓起,从建立标准动作开始。每个岗位或模板,对固定事项梳理流程,输出SOP稍有成效。

收获:减少低级错误和换人丢失经验,重复错误和不加思考的提问。

  改进:开始思考标准化的用途,并计划扩大应用范围。

  规律:简单重复的事情,可以自动化(标准化)提高效率。

03 集团年会的主持人选拔标准(同事威华)

如何选拔年会主持人,吸引去年的经验与教训,我找出了头马演讲比赛手册的评分规则,加以优化,结合公司的要求和实际。实用性强。

收获:平时的学习积累和见识,总有一天用得上。

改进:别认为学得太多没有用,那是因为没有去用。

规律:规则越清晰,动作越简单。

04 金点子活动策划顺利启动 (同事宇新焕焕)

为了解决BOSS的烦恼,策划了提倡与反对行为的征集有奖投稿。方案经过头脑风暴和Boss审核,得到首肯实施。

收获:帮别人解决烦恼就是最快提升能力的机会。

改进:方案还可以提前一个月出炉。

规律:集体的智慧永远大过一个人。

04《复盘工作坊》活动如期举办(絮絮)

学员29名全部到齐。课程深度与娱乐俱佳。游戏让大家high到停不下来。快乐的学习吸收更好。絮絮老师一眼认出了被剪成四小块的扑克牌拼图,除了玩得多,更是深度观察力。

筹备及举办过程中,遇到了有四个考验:

一是,预约了半年,没有因为各种因素影响而夭折,如期举办。

二是,因为我选择当天早上的航班从北京到达深圳,因为北京浓雾高速封闭,航班取消,检查站拥堵,在能见度不到10米的路上坐在车里盘算如何才能顺利到达机场。得到的教训就是航班一定要提前一天到达。

三是,距离课程开始半小时,门禁问题不能进入,嘉航紧急协调公司内部审批,和临时四位SAA接待,顺利解决门禁危机。

四是,复盘工作坊结束,坚持完成复盘的只有安妮。这让老师不得不以身作则站出来复盘。也让自己反思。明明想到了当晚复盘,但就是没执行。

收获:  复盘的关键在“盘”,找出关键归因,并确定下步行动,来为战略服务。絮絮老师分享的个人复盘类型:

        1)个人喜恶(如何找到自己的所爱)

        2)目标与战略

        3)日常觉察

        4)重要事件反思

改进:作为组织者和策划者的我,需要以身作则,带头复盘,需要对培训效果跟进和评估。

规律:学以致用。

05 《导师的正确打开方式》工作坊(大神)

从导师的涵义、资格、素养、技能与技巧进行了全面的剖析,还有现场实践与反馈。

收获:  导师的技能是聆听、馈、目标管理。目前自己带着两个实习生,重新理解导师的作用,帮助我重新提升辅导思路。大神把高铁改成了飞机,只为晚走几个小时,为大家上这堂课。服务精神你以为是人前尽知,其实是背后默默付出。

改进:需要当天完成学习笔记。

规律:最有效的学习是及时消化输出,不拖延。

欢迎一起来复盘,战胜惰性,重塑自我,反败为胜!

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