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NPS: Net Promoter Score 净推荐值,通过调研用户是否愿意将产品推荐给其他人来反应用户满意度的...
最近好像看到很多关于净推荐值(Net Promoter Score, NPS)的文章,NPS似乎已经变成一个大众的...
新指标:用户净推荐值(NPS) 原理如下:调查用户是否愿意向他人推荐你的产品,满分是10分,选择9-10分的客户称...
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