“熟知人性，是销售的根本。”大多数人都熟知这句话，可是通过星座、星座来判断客户的性格当然是不合适的。
我们应该了解客户可以分为哪些类型，不同的客户拥有什么样的性格特征，然后才能找到应对不同类型的客户的正确的方法。
那么如何快速辨识客户的类型呢？
我们可以找到很多不同版本的人格测试方法，比如较为常见的“九型人格测试”，这些都是很好的测试方法，但是从销售工作的角度来说，我们比较常用的有效的是“四型人格测试”。
我们通常用四种动物分别来代表不同类型的客户，分别是指挥官老虎型、社交者孔雀型、协调者无尾熊型、思考者猫头鹰型。
指挥官老虎型客户有这样的特征：行动至上，能够快速行动，往往说干就干，喜欢改变，热衷于解决问题。同时，这一类客户喜欢权势、好胜、果断，是个冒险家。行动至上，尊崇强者，拥有这些行为特征就是典型的指挥官老虎型客户。
社交者孔雀型客户的倾向是怎么样的呢？他们善于交际和沟通能力，爱说话，尤其是特别喜欢谈自己的事情，喜欢让自己成为事情的关键，积极活跃，乐于帮助别人，有一大堆点子娱乐他人。他们就像骄傲的孔雀一样爱秀，爱展示自己。
协调者无尾型客户的特征则是，喜欢稳定胜于冒险，关心与他人的互动关系，讨人喜欢，善于做一些协调性的事情，久居一处，不喜欢改变。他们往往会使人冷静，他们的人生格言就是：重点不在于输赢，而在于拥有多少友谊。
思考者猫头鹰型客户的特征是谨慎，能自我控制。他们重分析胜于感情，井井有条，重视数据、秩序、规则。但可能过于拘束。他们对细节非常 注意，认为正确性是非常重要的。这一类型客户的格言就是：我不是做的最快的，但我做的绝对正确无误。
以上就是在销售行业中对不同客户进行人格类别得到的四种典型类型和特征。了解了这些，当我们遇到了上面这四种客户时，就可以相应地进行应对。
不同的客户，我们使用的销售策略，包括我们自身的准备都是不一样的。我们不应该千篇一律地套用同一套方法或者用同一种风格去对待所有客户。
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