难怪说：没有什么感同身受！
以前看到电视剧中的那句台词：我被气饱了！
我都觉得那是艺术夸张描述，但是今天我却实实在在的体会了一把。
我们公司有规定，车场管理系统，只有一个工作人员有权限操作，所以就出现一些不可控的现象。
比如，这名工作人员休假；
比如，这名工作人员有其它工作很忙；
比如，与业主对接的工作人员太忙或者是当天休息；
比如，有些业主在下班后找管家录车牌，可能会在第二天才会得到答复。
........
然后，我是上述情况都给遇到了。
昨天我休息，有一个业主下午快3点时让我录一个车牌，下午6点多又发一个车牌录入系统。
我当时收到第一个信息时回复她好的。
但是车场工作人员一直没回复我，也是我自己工作失误没去催问。
等业主第二个车牌发来时，我才发现这个问题，特意问了工作人员，但是工作人员估计在下班途中还是没回复我信息。
我当时自认为工作人员应该是录入了，只是没时间回复我，所以我就业主的第一个车牌信息回复她：是的。
但是就第二个车牌，我复业主的是：亲，下班了，可能要明天才可以录入。
业主回复：可以！
一直未等到车场工作人员反馈的信息。
今天早上我私下催休息的车场工作人员，她发给我截图发给我，是业主的车辆信息清单，表示都已录入了，但是这个信息比上班时间迟了半个小时。
得到肯定答复后，我立刻回复业主，都录入了，且附图（这个惹了大祸）。
结果业主表示不满，她说我答非所问？
因为她看到我们工作人员截图发来的界面车辆数据不对。
业主发的语音是：我家没有10辆也得有8辆车，为什么发给她的车辆信息中只显示了4辆？
而我发的是：亲，第一辆车子，其实原来有录入过。
然后才看到她发来的几条语音，都是要我解释车辆数据不对和是不是全部录入？
然后我接着发的是：有哪些车辆没有？麻烦她发一个清单给我，我让工作人员核对一下。
而她则又发来的是：你答非所问，你是不是对我有意见？
我发誓，我当时怀着非常真诚的心，用了很友好的情绪发的这些信息。
但是业主突然发来信息指责我，说我在骂她。
还说，我们原来的领导跟她说过：有多少辆车都可以让工作人员给录入系统！
然后她认为我是针对她。
我一看她发来的信息，感觉微信来回传递信息，没有情感，中间有误会。
立刻就打电话给她。
结果在电话中，她劈头盖脸的教育我，首先就是说我没有及时回复她信息，然后就说我一直答非所。
大概意思如下：
一、服务态度不行，不配做她的管家，她要求立刻更换管家；
二、在针对她。
她的理由是，她家有很多辆车，为什么发给她的截图中只有4辆车（电话结束后我又让工作人员重新截图，才听工作人员说，因为在外面用的手机，屏幕太小，只能截4辆车的信息，是因为这4辆车中都是最近录入的，可以让业主知道是真的录入成功了）。
三、多次强调，她就是搞服务行业的，还带着一个团队，最清楚服务行业人员的心理，认为我心里一定是在骂她。（她这句话把我都气乐了。）
我看这业主左右说不通，我就只好跟她道歉，心想着，道歉总行了吧。
业主说：你不要装的这么卑微，也不要道歉，不接受道歉！我去找你们领导投诉！
我说：业主，咱一直沟通的都非常愉快，您为什么会认为我在针对您？
业主说：你不要一厢情愿，我从来都不愉快！
好吧，电话讲了近2个小时，挂了电话我感觉手在抖，刚好身边有一个长条椅子，顺势软坐在上面，感觉心突突的在跳，平时低血压的我，都觉得血压飙升了。
平复了一下心情，跟主管领导打了个电话，给她报备了一下刚才的情况。
正在休假的领导非常淡定的跟我说：没事，这户业主从收楼到那现在，就一直积极的在筹备业委会，对物业本来就不满意！
被领导这么一说，我更觉得说不出的难过。
坚持在小区巡逻完回到办公室，也到了吃午饭时间，中午还得值班，可是我却一点食欲都没有。
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