网购遇上“价格欺骗”,你会怎么做?
如今就是电子商务时代,衣服网上买,日常用品网上买,蔬菜瓜果网上买,网上只有你买不起的东西,没有你买不到的东西。
电商就是无数的企业和个人店铺组成,因此质量、服务良莠不齐。总有人调侃一点“无商不奸”,你买的东西多了,总能遇上些“奸商”。那么问题来了,你遇到这些“价格欺骗、欺诈的商家”你会怎么做?
大多数人就会选择沉默以对,然后退款、退货。有些人觉得无所谓,也就几十,十来块钱,不了了之,安然接受。仅有极其小部分人会选择维权的方式处理问题。
今日零点的时候,很多商家之前支付的预付款要开始支付尾款,然而,有个群友说,当时下单的优惠还比预付款还要便宜,她打算到货之后选择退款退货,还问了一句“拿到货之后退货的话预付款能不能退?”
刚好我也有一单是预付款要支付尾款,只要准备付款的时候,发现一个问题“咦,尾款还要支付税费”,但是商家的页面是包税,联系了客服之后,给的答复是先登记后返还“E卡”。当时其实是有种被欺骗的感觉,既然是这样的答复我也只能等他给与返还。
有时候我发现我的维权意识很弱,可能是从小受到的“以和为贵”的思想,总是多一事不如少一事。
下午的时候发现在网上买的水果,是缺斤少两的,已经不是第一次发现这样的事情,这个商家的菜总是不够量,突然就生气了,申请的退款退货没有答复,打电话去客服,对方说是缺斤少两是属于正常值范围,不给于退款退货。这无异于欺诈行为,不管是几克的误差,都不能构成不给退货退款的原因,上网查了,根据“消费者维权”的第五十五条规定,这样的行为是构成欺骗,可以要求商家退货退款,并要求三倍以上的罚款。而我,仅是要求退款退货而已。后来客服解决不了,她也没有想到我那么强硬要求退款退货,并且搬出了“消费者协会”。她只能说有专人会再次联系我。
后来,接听的电话,仍然是同样的说辞,直接搬出“消费者协会”的条款之后,才同意退款退货,自己的行为不对却也能那么理直气壮,态度是让人生气无比。就是要争口气的对抗,这已经不是钱的问题,是上升至情绪控制和自我疗伤的层次。卸载了软件,因为没有他们家的菜还有其他家的菜可以买,为什么要花钱买罪受呢?
后来有一刻终于明白了一个道理“为什么有些人能成为名人”,是因为他勇于站出来成为那极小的一部分。
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