工作中难免有争执，不管是内部的还是外部的。
今天跟客户起了争执，好像这是第一次有这样的情况。只不过我一点都不后悔，针对这个项目，发生这种情况是必然的，早晚的问题。我认为合作关系能否顺利保持，是双方都需要努力的，就好比一次交谈，成功失败不该归咎于一方。
甲乙方观念太重，乙方活该被压榨，这种不对等关系不应该在我这里继续下去。
这件事情发生了就发生了，但是后续造成的一些后果也是我需要承担的，而且我必须要将后果控制在可控范围之内，如果给公司带来了不便，那就过意不去了，针对个人的影响倒不重要，毕竟我不会受到什么实质性的惩罚。
只不过这次事情也提醒了我，管理情绪是一门必修课。
有时候发火是作为一种手段或者说是为了达到某个目的而故意为之，这种“情绪失控”是可以被允许的，有些人需要有这样的小手段来管理。只不过自己不能真正发火生气，否则人就显得不理智，就容易做出与初心不吻合的行动来，讲出不合时宜的话来。
这种损失是巨大的，除开对身体不好以外，还容易伤害到他人。
这种调节能力是需要修炼的，我一直觉得这点我做的不错，直至今日才发现，路漫漫其修远兮😔。
但就如上所述，有些人就需要以强制强，以暴制暴，否则这类人就容易蹬鼻子上脸，心中未曾有半点感恩感激之情，稍有不合其意的地方，就一棍子把一船人打死。碰到这样的人就已经是生活之大不幸了，如果还避免不了要沟通对接工作的时候，那真的是不幸中的战斗不幸。
这种人是可以让人吃不下饭，睡不着觉的，是认为地球围绕自己转的，但是又有一个特点，欺软怕硬，欺上压下。碰到了是没法子的，尤其是作为客户的时候。
现在整个行业都在强调客户第一，服务客户为先，客户永远是对的，诸如此类的言论。估计就是这样的大环境之下，有些人的被服务意识就尤其强烈，认为花了钱买了一个产品或者服务，就要求我们服务方卖身卖命卖尊严，这不是扯淡嘛。
仔细想想，除了客户第一之外，还讲究人人平等，还要遵守契约精神，还需要强调合作共赢不是吗？
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