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亲身经历电话销售全过程

亲身经历电话销售全过程

作者: 初三少年 | 来源:发表于2021-03-13 00:19 被阅读0次

您好,我是度小满金融有钱花的客户经理......... 巴拉巴拉

电话销售,难吗?能赚多少钱,能得到什么

不难,赚钱和一般工作基本一样,大几千,好的上万,脑子能变得灵活,价值观会改变。

面试

进入一家公司,首先是面试,很幸运我进入的这一家公司发展非常快,2015年到现在已经3000多人,合作方包括著名上市互联网公司,美团、京东、百度等。所以选公司很重要。

筛选

听说电话销售公司人员流动性很大,确实是这样,你不用担心被pass,一般坚持下来,应聘成功概率90%以上。

培训

这是进入一家公司的桥梁,我在这家公司竟然能遇到了学姐,这也太巧了吧,她现在的职位应该是培训主管的位置,特别地问了我,学医的为什么想做电话销售,我说想要接触互联网。她给我的意见是把这里当过渡,重要是知道这里怎么运营的。我真的非常感谢如此中肯的意见。

培训过程分为理论和实操,理论又分为行业分析,企业文化,工资绩效分解,晋升途径,话术演练。我简直是又被上了一次职业规划课,这样的培训相当完备,全程互动,小结考核。我有点泪奔。

实操分为现场旁听,试拨打,正式上线。在培训中,切记观察你的部门是不是核心部门,我观察了,是的,我们的甲方是度小满金融,我们人员100余人,项目处于新生期,5个月左右。

职场注意事项

少说话,多做事,耐得住批评和拒绝,向优秀的人学习,情绪合理发泄,工作是工作,生活是生活。

产品理解

为什么要打电话,打电话要让客户干吗?客户分析,产品属性,竞品分析,如何成交。

得出的结论,信用产品的利润是利息。

早上班晚下班

我之前在医院实习的时候,老师就告诉我这个道理。我当时没懂,现在懂了,长期保持销冠人一般都这个点上班,我们可以窃取武功秘籍,并有时间总结分析,因为最终是为了成为销冠。还有一点,有一名销冠无意间透漏了一句话,上班不要玩手机,专心打电话。

保住你的基本工资

不可能人人是销冠,但是要保住你的基本工资,如何做到呢,不缺勤,不旷工,通时通次外呼全部达标,这有什么好处呢?除了保住基本工资加绩效,你还多了一份冲向销冠的土壤,不要最后弄得业绩也没达标,工资也没保住,稳中求进,不要求快。

话术

这是最核心的一部分了

重复跟进——打破规则 ——全额话术——逼单话术——字字锤炼——模拟场景——实时应变——有虚有实——策略对点—— 客户分析——竞品分析——同事学习——更新迭代——迷茫前进

这里要注意,厚脸皮,厚脸皮,重要的话说三遍,认可产品,即使不认可,也不要抱怨,只是一份工作,任劳任怨,听话照做,这里有一个部门叫质检部,注意,不要惹他们,他们是纪委书记。

遇到甲方和大佬

度小满金融原名百度金融,现品牌升级为度小满金融了,有一次甲方的人过来开会,因为我们话术招投诉有点多,不管怎么一样,还是见到了甲方,我这个人对于名气 金钱 权利 天生好感,听他们讲话,虽然都是训我们的,我也浮想联翩,有一天我也当大佬。

我们公司职业经理人精彩的演讲,我也是如痴如醉,虽然也是训我们的。

打卡

下班一定要记得打卡,我已经被扣了好几百。

发泄

找个好吃便宜的饭馆使劲吃,找个音乐大声唱,最后一个人在厕所拉拉今天的不愉快。好了,睡觉。

先生,您不要误会,给您来电是关于您提额事宜........ 吧啦吧啦

忘了要说,价值观,褪去学校的纯洁,开始丛林法则吧。

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