在我们的生活中，会不会有很多这样的场景，我们或苦口婆心、或推心置腹、或神情严肃、或慷慨万千的一遍遍说，可是我们的孩子、伴侣、同事、老板就是不能get到我们的意思，即使他们答应了我们的要求，但回头他们还是该干什么就干什么呢？
比如，在生活中和孩子说了晚上要早睡，睡觉前不要把床上当游乐场不停翻腾，可是他们不听，还是一直玩的不亦乐乎，直到我板着脸不理他们，他们才能慢慢安静下来，只有这一种方式才能达到我想要的效果吗？
队友和我说了要做这个，要做那个，交代了好多遍，可是我当时点头答应的好好的，可是转头就忘到九霄云外去了。其实我自己也挺疑惑，我真的不是故意想忘掉的，这是为什么呢？
还有工作上，我和同事说了签报很重要，麻烦她帮我盯一下进度，可是最后还是只有我去问一次，她看一次，这又是为啥？明明她答应了的。
我想，这都是因为我们的目标都在表达自己的需求上，关注自己，却忽略了他人的意愿和需求，或者说无暇顾及他人需求。因为人的本性是关注自己，而非他人。要解决这个问题，需要改变的不是我们的表达，而是我们的聆听。
不知道你有没有这种经历，和他人沟通时，总是磨拳擦掌的准备随时接话，准备表达自己的观点，或是酝酿着自己准备说的话。仔细回顾自己的经历，这种情况还蛮常见的，关注和焦点都在自己身上，而非对方。那么怎么才能不顺应本能，采用更有效果的倾听方式呢？
有个办法，就是忍、等、问。忍，想象对方站在舞台上，一束光打在对方头顶，认真关注他，关注自己的嘴。等，等一等对方的反应，等一分钟，再看对方的反应。问，通过提出复述式问题或是开放式问题，来与对方进行沟通。
在我现在的沟通中，其实我比较难以应对的是父母对队友的抱怨，以及队友对父母的抱怨。
我想，这里面我需要更多的去关注队友和父母的情绪。其中，和队友在关注情绪方面做的还比较好，但是在父母那块沟通却会更多的关注自己。下一步我需要关注父母的情绪，沟通时把焦点放在父母身上，而不是觉得他们为什么不能自己让步，非要用这事来麻烦我。
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