练习2.2

作者: 莱婴树Faye | 来源:发表于2021-12-20 09:06 被阅读0次

一、伙伴名字与对话所在的场景:

微信 员工

二、对方原话简单描述:

(用最少的字描述,或直接描述对方原话关键字)

你现在要我去酒店现场吗

三、TA当下话语中在谈的『具体事情』是什么?

我们去酒店定场地试用屏幕音响

四、你提取到 TA『事情的潜层需要』 是:

他距离比较远可能无法来

五、你与对方核实的关键话语描述:

你是两点到不了是吗?

六:核实后对方的反馈是:

是的如果来会迟到,两点来不及

———————————————

一、伙伴名字与对话所在的场景:

微信 cooky

二、对方原话简单描述:

(用最少的字描述,或直接描述对方原话关键字)来不及准备ppt

三、TA当下话语中在谈的『具体事情』是什么?

下周的家长会还没准备好

四、你提取到 TA『事情的潜层需要』 是:

需要我来开

五、你与对方核实的关键话语描述:

你开的了吗

六:核实后对方的反馈是:

来不及准备,还是你来开

———————————————

一、伙伴名字与对话所在的场景:

学校 与员工

二、对方原话简单描述:

(用最少的字描述,或直接描述对方原话关键字)

薛老师你周日在吗

三、TA当下话语中在谈的『具体事情』是什么?

周日需要一个老师值班

四、你提取到 TA『事情的潜层需要』 是:

大家都已经上六天班了看能否我来替班

五、你与对方核实的关键话语描述:

你是问我周日能不能来上班是吗

六:核实后对方的反馈是:

是的,我们都轮了,如果你有空看能否来

———————————————

一、伙伴名字与对话所在的场景:

微信 员工

二、对方原话简单描述:

(用最少的字描述,或直接描述对方原话关键字)

报名还有别的优惠吗

三、TA当下话语中在谈的『具体事情』是什么?

报名优惠的事

四、你提取到 TA『事情的潜层需要』 是:

需要在年会基础上再有优惠

五、你与对方核实的关键话语描述:

你是说在年会优惠的基础上还要优惠吗

六:核实后对方的反馈是:

是,对方说能不能不要礼品减免现金

———————————————

自我评估 与自我辅导确认

一、写完练习你有什么自我发现?

核实让事情更高效

也让自己聚焦事情层面

二、写完请自我确认识别力的提升度:

1.你开始关注对方『事情的需要』。

8

2.你开始识别到 『与对方核实』,是让沟通回归中立客观很重要的一个步骤。

10

(直觉打分1-10)

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