22期琦帅组-红豆小姐-第二周第二次作业

【主题】：如何有效应对别人的批评和嘲讽

【片段来源】：拆解片段来自《伯恩斯新情绪疗法》

【R:阅读原文】

别人批评你的话有可能是对的，也有可能是不对的。如果批评的不对，你完全没有必要烦恼。把我的话好好想想，想一分钟也好！许多患者来找我的时候眼泪汪汪的，又气又急，因为他们所爱的人批评他们，其实这些批评的话失之准确欠考虑，他们没有必要这么伤心。如果批评你的时候，犯下了不公平的错误，你为什么要心烦？你为什么要难过？你以为别人都是完美无缺的吗？再说了，如果批评是准确的，你也没理由感觉到崩溃，你本来就就是不完美的，只要承认错误想办法改正就行了，听起来是不是很简单（事实上也是）？不过，要想将这种情绪感知转化为实实在在的理智情绪，可能还得费点心思。

现在，我要教你一种语言技巧，虽然它们很简单，但可能需要相当多的练习，如果有人攻击你，你该说什么呢？想要提高掌控感和自信心，你应该如何应对这种困难的局面？

步骤一:移情

如果有人批评你或攻击你，他（或她）可能是想帮助你，也可能是想伤害你。所以，批评你的人说的话可能是对的，也可能是错的，或者在对错之间。不过，一开始就纠结对错是不明智的。你得问这个人一系列特定问题，以了解他（或她）的真正意图。提问时不要轻易下结论，也不要急辩护。相反，你应该不断的提问，问的越细越好，想办法从批评你的人的角度来看问题。如果这个人只是用含糊不清，乱贴标签侮辱人的方式攻击你，你应该让他（或她）说详细点，要对方指出他（或她）到底反感你哪一点。执行这一步，你需要花点精力才能摆脱批评者的无理纠缠，不过这样可以将“攻击—防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。

步骤二:消除批评者的敌意

如果有人用枪指着你，你有三个选择：第一，站起来用枪指着对方，这通常会同归于尽；第二，你也可以跑，也可以躲避子弹，这一般会让你感到屈辱，自尊全失；或者第三种方法，你可以原地不动，运用技巧消除对方的敌意。到目前为止，我认为第三种方法是最让人满意。只要你能平息对方的怒火，你就是胜利者；而且在一般的情况下，对方会认为自己胜利了。如何做到这一点呢？很简单。不管批评者说的话是对还是错，一开始都想方法认可他。如果对方说的完全是胡说八道，你可以在原则上认同批评者；或者你可以在批评中发现一些真实的成分，然后予以认可；或者你可以承认，从对方的角度来看，他（或她）的愤怒是可以理解的。

步骤三：反馈和协商

遭到批评时，只要使用移情法认真倾听，然后再想办法认同对方，消除对方的敌意，你就需要以机智又不失坚定的方式，解释你的立场和感受，同时还要探讨双方之间的任何认知差异。

请根据上面的【R】写出你的: 

【I：用自己的话重述原文】

What:面对别人的批评，大多数人心里都不会很好受，如果是错误的批评那更是不能接受。所以，面对错误的批评，我们完全没有必要恼怒，因为这些批评的话是对方欠考虑的，那为什么要心烦难过呢？要知道没有人是完美无缺的，对方也会犯这样的错误。如果批评是正确的，你也没必要崩溃，因为你也不是完美的，只要想办法改进就好了。当然，在实实在在面对这样的情况的时候，要做到这样的理智确实很难。不过按照批评应对三步骤法多加练习，就可将情绪告知转化为理智清醒，增加掌控感和自信心。

Why：由于认知、习惯、环境等等的不一样，在面对别人的批评的时候，通常会有这几种反应：01、辩解回击：认为对方说的是不对的，对方是不了解我们的，从而给对方反击回去，甚至是大吵一架，失了面子，坏了关系。02、逃避投降：认为对方说的不对，我也懒得和你说，即使你说的是对的，我也不想听，惹得双方不高兴，也没有解决问题。

How：步骤一：移情

对方批评你，可能是为了你好，也可能是为了伤害你，所以我们一开始就要搞清楚对方的真正意图是什么，那么通过提问题来了解就是一种很不错的方式，问的越细越好。如果对方真的是恶意中伤你，那么可以让对方说出具体讨厌你的那个点是什么。这样就可能可以从攻守的交流转化为相互的尊重。

步骤二：消除敌意

如果对方的批评是有理的，确实是这样的，那么我们就要大方的接受和承认，感谢对方的有心提醒。当然如果对方的批评是不正确的，我们也要学会在其中找到合理的部分来认同对方，毕竟也不会有无缘无故的批评，即使不那么正确我们也要学会接受对方的情绪。让对方有胜利的感觉，就可以很大程度上消除敌意。

步骤三：反馈协商

运用了前两步，我们能够做到认真的倾听，接纳对方的情绪，认同他，基本就可以消除敌意，并且机智而不失坚定的方式，解释自己的立场和感受，对方共同来交流谈论相互之间的认知差异等等。

Where：面对批评和不理解这些时候在我们生活中的方方面面，比如和父母之间、同事之间、用户之间、朋友之间等等。在练习的初期尤其是问题非常激烈的时候，这样的方法就很难实用，因为你整个人都被情绪占领了，那么需要暂时的暂停或逃避也不失为一个好方式，情绪平凡后再来解决。

【A1：描述自己的相关经验】

毕业两年多的时间，作为父母自然希望我能够回到老家，成家立业过得安稳，偏偏我就不是一个追求安稳的人，就喜欢活得有价值有意义，瞎折腾。从大学一直到现在都是在折腾，常常自己都很忙，前不久，老爸就说了：你在外面不行就给我回来，真的是让你自由散漫惯了，你看你毕业这么久没给你任何压力吧，家里面没让你出一分钱哇，你说你混些啥子，还一天忙得很，要不就给我滚回来。

当时听他这么讲，我就火了：你晓得我的干啥子，你没给我压力，那你还想我干啥嘛，回来天天把你们守着，找个男的结婚，生娃娃，那是你们想要的不是我想要的，搞清楚，我在过我的人生，不是在过你们的人生。说完甩手回了自己的房间。

反思：面对父母的不理解，自己还是没有耐心去交流解释，他们也是固执，当然作为子女这样的行为肯定是不对的，后来给她们打电话的时候就有耐心的和他们讲，这件事情就平复下来了。

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：在下一次在面对批评或者不理解的情况下能够运用移情三步骤化解可能的尴尬气氛。

行动：平时就要学会多去看他人身上的亮点，这个才是最关键的，因为挑刺找毛病容易，看优点难呀！

22期琦帅组-红豆小姐-第二周第二次作业