I重述原文
在日常生活中，我们如果稍微留意一下人们的谈话方式，并用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们就会发现，有些话真的很伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口不经大脑回路的评论会给我们带来情感上的创伤，不管是有心还是无意的语言暴力都会对人与人之间沟通造成阻碍。本片段为我们提供了神奇而和平的非暴力沟通方式。具体要素为：
1.描述事实。在生活中，人们往往倾向于将观察与评论混为一谈，然而，不区分观察和评论，人们将倾向于听到批评，甚至产生逆反心理。
2.表达感受。通过建立感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。
3.表达需要。我们为什么会有各种各样的感受，是因为我们自身的需要和期待。
4.提出请求。对自己的认识越深刻，越明白自己的感受和需要，表达越清楚，我们就越有可能得到称心的回应。
用这种方法改变沟通方式，是自我转变的重要开始，它能有效提升沟通品质，有助于建设一个友爱的世界。
A1关联过往
回忆过去的一周或一个月，你在沟通上有没有粗暴简单的时候？具体情况如何？
上个星期，我踩着凳子取衣柜上部的床单被套，看到之前很整齐的衣柜有点儿乱，已经影响到柜门的推拉，我知道这是妻子翻找衣服的结果，烦燥感油然而生，然后就跟妻子说：你怎么这么懒，衣服都懒得放好，害得我柜门都拉不上。妻子回答：我准备后面来清理一下。我：你总是后面后面，你一开始就把它放好不行吗？妻子：你这个人就是这样喜欢上纲上线！有什么大不了的事情？我没有回应，但是心里很不痛快。稍候不久，我们终于因为另一件小事爆发了冲突。
A2规划未来
运用片段中的方法，你可以如何进行非暴力沟通？
最近妻子喜欢买水果回家，很多来不及吃就烂掉了。我打算用非暴力沟通这样表达：
1.描述事实。我看到你今天买了水果，家里冰箱里还有一些没吃完，要坏了。
2.表达感受。你知道我是一个节俭的人，浪费会让我很心痛的。
3.表达需要。我需要我们一起开源节流，把我们家的经济状况维持好。
4.提出请求。我知道你很忙，抽时间买水果也不容易，不过下次买东西之前可以问一下我吗？
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