之前看过一个关于口音的小品,你是湖州人啊还是福州人。其实很多人都有口音,但还是建议练习普通话,因为这样沟通起来也方便一些,而且更容易让别人听懂。
说到沟通,确实是一个技术活,并不是每个人生下来就擅长这件事,不过,这个是可以通过努力而学会的,只要你下定决心,学起来会更快,最近在看一本关于沟通的书,名字叫《沟通的艺术》,很大的一本书,但是里面干货超多。
罗纳德·B·阿德勒(Ronald B.Adler),以沟通写作为专业。除本书外,还著有六本书,主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。在写作和教学之外,他还帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。
拉塞尔·F·普罗科特(Russell F.Proctor),北肯塔基大学教授。于1 990年在一次沟通会议上与阿德勒相遇,两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来,他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲,并合作出版了许多教材。
以上两人都是这本书的作者,在看完这本《沟通的艺术》后,有这几点要分享:
1、首先要了解什么是沟通,沟通不是一个人的脱口秀,而是两个人的节目,当然日常的闲聊除外,如果是项目需要,那么你就要提前做好功课找出自己不了解的地方,或者对对方有一个大概的了解,你也可以模拟一下对话内容,把你想问的问题问清楚。
2、很多人之所以喜欢沟通,是因为他们觉得除了可以填满自己无聊的时间外,很多人还会觉得通过沟通自己的存在变得有意义,外向的人,用沟通来让自己变得功更加快乐,或者获得更多有趣的,或者有用的信息。
3、你需要通过努力让沟通变得更顺畅,这也许不那么难,举个例子,在某公司,两个累了一天的员工,为了某处错误 ,两个人吵的歇斯底里,结果到下班两个人都没有解决问题,而且还是带着坏心情下班的,这就是一次失败的沟通。
所以无论你有多大的压力,多么累,在沟通之前,请你控制一下,你可以找个地方喝点水,深呼吸调整一下,然后心平气和的开始谈话,还有一点就是解释清楚你的要求,你可以在谈话之前列一个草稿,把你想说的事浓缩一下,在开始寒暄几句后,直接说出你的重点,这样也会加快事情的进度。
4、变得自信起来,你要先学会接受自己,才能慢慢接受别人,就像很多人都嘲笑和怀疑别人的能力,其实归根结底还是自己的不自信,才会认为别人也一无是处,所以每天给自己加油打气也很重要,认真的倾听别人说话,及时的给出回馈,多听多说慢慢的就不会害怕沟通。
在读完《沟通的艺术》后,我觉得其实好的沟通也需要双方的配合和努力,当然好的态度也很重要,另外一些网上的沟通技巧要根据自己的实际情况来使用,不要乱用,当然除了沟通,实力也很重要!
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