案例：
有一次家长跟我说：“老师，你要对我的学生严厉一点！”
有个新同事，愁眉苦脸的站在我的办公桌前埋怨：“有个同学举报另一个同学作弊，我很生气，我要让他在全班面前读检讨信！他已经同意了。这样不知道会不会太轻？”
我深深得看了她一眼，低头整理东西，有这么严重吗？要全班道歉？
“作弊啊，作弊难道不管吗？”
作弊就作弊了，但是学生的“面子”更重要，你让他丢了面子，他以后恨你，天天跟你闹。
“那我怎么办呢？我都已经说了，他也同意了，作弊难道是一件小事吗？我一定要有一些举措，让他难受，以后不再犯？”
面对这样的回应，我陷入了沉思。
大家好像都容易困在面子的怪圈中下不来，首先想到的就是自己的面子，却忘了照顾对方的面子，对方的感受，对孩子也是这样。若把自己当成了公平公正的代言人，这个面子恐怕要时时刻刻接受挑战。何况这个命题本身就是一个伪命题。
这是一种伪自然后果的教育方式，是另外一种形式的惩罚。
当孩子出现一些规则以外的行为是，我们首先想到的就是说教，屡次说教，实在不行就会想要进行惩罚。惩罚究竟有没有用呢？心理学的研究表明，惩罚并没有太多正面的效果。
如何避免冲突，又能起到良好的教育效果呢？
第一，让孩子感受到被尊重，当众检讨这在教育中是大忌。青春期的孩子，独立人格还是形成，他们对自己的在群体中的人气面子是很在意的，让他当众检讨，等于让他的自尊接受群体的批判，这种感觉是极其不好的。若坚持如此，会让他们更加抗拒。
第二，举报者的信息是需要核实的打小报告的行为都是不能被鼓励的。趁机可以引导举报者，如何去正确的解决问题，我们的教育不培养告密者，利用老师去进行惩戒的小心思比作弊行为更需要引导。
第三，私下解决永远比当众解决合适。也许该同学有什么困难，难言之隐，甚至他与告密者之间也有些故事。孩子在私下交流的时候，会更加放松，对抗情绪更小，更容易达成共识。
可以按照如下的谈话技巧：
1 了解情况，仔细倾听。
把这个小朋友叫到身边，闲聊几句？
“听说你考试的时候参考了别人的卷子，可以告诉我当时是什么情况吗？”
小文：“我没看，我就是把头转过去了，我没有参考，我没有改动答案。是小兰她乱讲，她总拿我的尺子乱花画，这次考试我没给她，她就扯我卷子，说我在交卷子的时候跟人对答案。”
“你别紧张，我们不是来追究责任的，我只是想问问你，有什么是我可以帮上忙的？我只是想了解一下你这么做是处于什么原因？”
小文：“我当时是看了几眼，我.......”
2 表示尊重理解他的感受
"考试很紧张吧，很想考一个很高的分数对吗？考不好，又顶不住爸妈的压力吧？真不容易。”
“”作为一次小考，作为自我检查用的，放平常心也很好的。你平时学的还是挺扎实的，听到这样的传言，我也很诧异。
这样的举动，同学们看在眼里，给大家留下不信任的印象就不好啦。"
3 引起小文的思考，提出要求。
本来作弊是要取消成绩的，但老师还是很喜欢你这认真靠谱的同学。这次我帮你保密，不让其他同学知道，但下次不要再犯了，因为这种行为没有意义。
你觉得这样怎么样？你有什么别的建议呢？"
“嗯嗯，谢谢老师！”
4 回忆他的高光时刻，建立自信，三明治法则
“我记得第一次见你的时候，你就提了一个非常好的问题，你是一个很会问问题的人，我当时对你印象特别好，因此在学习上你是没有问题。好了，问题讲明白了，你回去吧！”
反思：尊重孩子的感受，尊重孩子自尊，尽量大事化小，小事化了，私下解决，避免将问题扩大化，严重化，不要成为站在道德高点去评判孩子的行为的性质，给他一个改变的机会，避免贴上不好的标签，让孩子进入负面的个人角色中。
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